李沛珂：养老电商平台值得认真尝试

　　原标题：养老电商平台值得认真尝试

　　作者：李沛珂

　　9月18日，中国首家专业居家养老电商平台“颐圣公社网上商城”正式上线。这标志着我省居家养老服务信息化再上新台阶。据悉，该电子商务平台，将通过链接线上-线下结合的“O2O”模式，将产品、服务、活动组织等功能，贯通老人生活所需的衣、食、住、养、疗，为中老年人提供更优惠便捷的服务。(相关报道见9月19日《兰州日报》一版)

　　《桃姐》也好，《飞越老人院》也罢，富有“发现”精神的电影人，总是以别样的叙事方式来呈现人们的日常生活，只是无论有多么别样，仍然逃不过生活这个原型。近些年，养老已经成为时下最热门的话题。毕竟，老龄化社会的加速到来，使得养老成为严峻的社会问题。尽管当下的养老方式日益多元，但居家养老仍是最主要的养老方式。不过，对于空巢老人来说，居家养老虽然方便舒适，但缺点也很明显，那就是凡事都得老人亲力亲为。这对于老人尤其是高龄老人来说，无疑是个不小的挑战。

　　而引入电商平台，可在很大程度上解决居家养老所面临的难题。医疗服务是老年人的重点需求，如验血，以前要先去排队挂号、填单、缴费，但通过网上预约后，工作人员只要陪着老人直接去医院就行了。甚至进驻平台的家庭医生还可以进行化验、输液、急救以及健康监测，实现与三甲医院双向转诊，让老人不出家门也能看病。这么看来，经过一个时期的磨合运行，居家养老加电商平台模式或将会成为老年人的“生活必需品”。除了医疗服务，在智能安防、家政服务、网络购物等领域，电商平台加居家养老还可以延伸出整合社区资源、完善养老服务体系的新功能。通过这一模式，不仅有利于建设和整合社区服务设施、培育发展社区养老服务中介组织，发挥社会与家庭的中间纽带作用，还可以极大提升社区为老年人服务的能力和水平，从而推进养老服务社会化水平、改善老年人居家养老环境。

　　养老服务是全社会面临的共同问题，一个新的模式产生，如何去做好它就成为了重点。首先是政府的大力支持，党的十八届三中全会《决定》明确指出，“积极应对人口老龄化，加快建立社会养老服务体系和发展养老服务产业”。随着我国经济社会的发展，特别是政府公共服务职能加强，政府在养老服务领域的责任非但不能减轻，而且应当进一步强化，因此，政府部门必须加大对养老事业的资金投入，并将养老投入纳入法制轨道，明确其在财政预算中所占的比例，并形成长效增长机制。其次，要进一步加强队伍建设。要在衣食住行的各个行业成立养老服务中心等专门机构，配备专业的工作人员，落实专项工作经费和专门工作场所，切实增强养老服务组织机构功能，只有这样才能和电商平台更好地对接，真正实现养老服务的升级换代。