抓好软硬件建设 提升交通满意率 ——访白银市交通运输局局长杨廷祯

　　中国甘肃网5月20日讯 据白银日报报道，创建全国文明城市,良好的交通环境势在必行。日前,白银市交通运输局局长杨廷祯在接受白银日报记者专访时表示:“为了抓好创建全国文明城市相关工作,今年,我们按照白银市委市政府的总体部署,已经在全市交通运输系统召开了工作动员大会,进一步分解细化了工作任务,明确了责任领导和责任单位、责任人。”

　　杨廷祯说,今年,白银市交通运输系统将突出重点,着力抓好软硬件设施建设。白银市将大力实施“公交优先”发展战略,确立公共交通发展的主导地位,今年新增新型环保节能公交车30辆,优化调整公交线路3条,提高公交出行分担率；加快省道217线、国道341线和汽车东站等公交换乘枢纽及场站建设；推进城际公交发展,完善市区快速公交系统。

　　在上下联动、规范交通秩序方面,杨廷祯说,白银市交通运输系统将集中开展城区客运市场整顿治理活动,严厉打击非法从事客运经营的机动车、电动车和“黑车”；重点整治客运线路班车不按规定进站经营,在城区道路上随意停靠上下旅客,兜圈揽客、强行拉客以及超员运输等违章经营行为；整治城区出租车随意调头、宰客、拒载、强拼强拉以及驾驶员仪容不整洁、用语不文明、服务不规范等问题,开展出租企业质量考核,制定出租汽车服务地方标准,推广出租车电召服务。

　　他说,在拓宽视野、美化窗口形象方面,市交通运输系统将充分利用交通载体宣传创城工作。利用交通门户网站、出租车载LED和公交客车车载LED,滚动播出创城公益广告、文明礼仪用语、创建标语；在汽车站候车大厅、售票大厅等场所张贴创城宣传用语,努力营造浓厚的创城氛围。

　　杨廷祯说,在创先争优、打造满意交通方面,我们将以“两学一做”活动为契机,从制度建设和培训教育入手,健全完善各个交通运输服务窗口岗位文明服务流程,规范服务用语,严肃仪容风纪。在全行业开展“十佳文明服务窗口”“十佳文明服务标兵”创建活动,开展“文明示范岗”“文明示范车”“文明服务标兵”“文明服务窗口”“文明服务公交示范线路”等评选活动,开展“温馨微笑服务”“首问负责制”等服务活动,着力打造一批交通文明服务品牌,进一步提升交通运输系统窗口的标准化、规范化、集约化、人文化服务水平,使交通运输行业的服务更加贴近民心、顺应民意,努力打造人民群众满意交通。