兰州：快递员将物品放在代收点 要取快递先交钱！

　　原标题：快递员将物品放在代收点 要取快递先交钱！

　　中国甘肃网5月11日讯 据兰州晚报报道 (首席记者 徐倩影 实习生 于世洁) 5月10日，家住西固区五零四厂附近的梁女士拨打本报新闻热线4286666反映：小区住户收快递都是自取，根本没有送货上门，有时快递员未经收件人同意，就把快递放在代收点，可是每次到代收点取货，必须先交3块钱。

　　快递员不能送货上门

　　梁女士告诉记者，每次一有快递寄到家里，她就特别头疼。虽然快递员会打电话通知取件，可有时遇到自己上班不在家时，快递员就直接把快递放在收费的代收点，这让梁女士非常无奈。“每次取件，一件物品收3元，这笔费用是快递公司收取的吗？”

　　对此，记者打通了多家快递客服热线。客服人员均表示，收取快递费后，客户取件时不会再收取任何费用，而且送货上门。那为何梁女士居住的小区不能送货上门？记者随机联系到西固区一家服务点，“西固五零四厂附近的情况比较特殊，地方大，住户比较稀疏，只有一个送货员，一般是送到离取件人较近的位置，但收件人可以自主选择代收人或者代收点。

　　快递公司会再收费吗？

　　记者打通了韵达快递客服热线。客服人员告诉记者，快递公司在收取了快递费后，客户取件时不再收取任何费用，并且应该送货上门。记者想进一步了解，客服人员则要求提供运单号。之后记者又拨通韵达快递西固服务点的联系电话，工作人员告诉记者，存放邮件的费用是代收点自行收取的，和快递公司无关。他们的快递员送快递时不再另行收费。对于这种情况如何处理，工作人员则告诉记者，取件人可以要求送货员送到他指定的位置，方便取件。