兰州市12315维权体系全面升级改造

　　原标题：我市12315维权体系全面升级改造

　　中国甘肃网4月13日讯 据兰州晚报报道 (记者 方言 实习生 杨子文) 日前，市人大常委会副主任魏志乐率部分人大代表，就我市贯彻落实《消费者权益保护法》情况展开执法检查。4月12日下午，市人大执法检查组听取了市政府及相关部门关于消费者权益保护情况的汇报，并就执法检查中发现的问题进行了反馈。

　　记者在随行采访中了解到，近年来我市工商行政管理部门建立健全了消费维权网络体系，在全市范围内对12个县(区)工商局及直属分局的12315消费者投诉举报中心进行了全面升级改造，在全市84个工商所建立了12315维权服务站，在商场、超市、市场、企业、景区以及与消费者生活密切相关的经营服务场所建立了300个12315消费维权站。全市共受理消费投诉34868件，办结34841件，办结率99.9%，为消费者挽回经济损失1955.35万元。同时，我市还建立了以“一会两站”为主的消费维权平台，为方便消费者就近咨询投诉，在全市设立“一会两站”消费者协会分会93个，消费者投诉站和12315联络站769个。截至目前，各消费者协会分会、消费者投诉站和12315联络站已受理投诉7827件，为消费者挽回经济损失792.92万余元，其中，支持消费者起诉的56件。