兰州边检女警：一片幽情冷处浓（图）

女子旅检组的警花迎送着来自全世界的出入境旅客。

　　中国甘肃网3月8日讯 (通讯员  伊恩 刘姝琼) 3月8日，北国大地春风轻拂，被称为丝路明珠的重镇兰州迸发着勃勃生机，在兰州中川机场的国际联检大厅内，有这样一组边检女警官，她们以恬静、柔美、暖人的笑容，迎送着来自全世界的出入境旅客。2014年、2015年，连续两年，她们被评为全国“三八”红旗集体。

　　【想的念的都是服务】

　　今天是第106个三八妇女节，记者在兰州中川机场的国际联检大厅内采访时，一位办完通关手续旅客竖起大拇指向边检女警花说：“因为有你们，兰州更美丽。”

　　兰州边防检查站副站长杨峻峰告诉记者，女子旅检组由11名女警花组成，平均年龄27岁。“别看年纪轻，她们却是个个顶呱呱，本科以上学历达到98%，党员比例达到100%。”记者注意到，在三尺验证台上，她们每人每天查验上百本护照证件，加盖验讫章百余次，但就是这样单调、甚至枯燥的工作，却被她们细致的服务，热情的微笑演绎的精彩。

　　“先生，您得注意了，您的证件快要过期了，别忘了换领。”工作中处处是这种温馨提示。“亲，节日快乐！边检送福。”三八妇女节这天，女子旅检组值班的警花们还不断地给女性乘客送上节日的祝福。她们想着的是“服务”，牵挂的也是“服务”，工作实践让她们总结出了“一个微笑送温情，一声问候要热情，一下搀扶献亲情，一次验证露真情，一句道别留友情”的服务标准，成功推出了“三张”服务牌，即：人性化服务亲情牌、规范化服务文明牌、体恤化服务温馨牌，并专门成立了“微笑服务小分队”，积极营造文明和谐口岸的温馨氛围。

　　【真诚拉近彼此距离】

　　记者采访得知，2015年，在一次勤务中，检查员赵璐在担任台外引导任务时，一位70多岁的台湾老人走过来咨询，连续问了十多个问题，由于老人家听不清楚，小赵不厌其烦的为他一一讲解，并找来笔和纸把相关问题的解决方法写在纸上交给老人家。临走时这位老人拉着检查员赵璐的手激动地地说：“我游历过那么多国家，还是祖国的服务水平最好，你们细致入微地服务，让我感动。”

　　2015年10月的一天，在联检大厅里紧张而有序地进行着，突然，一位即将接受边防检查的大爷晕倒在人群中，正在现场巡视的检查员佀丹丹迅速上前，看见这位大爷浑身抽搐，双目紧闭，“是癫痫发作了”，佀丹丹迅速分散围观旅客，立即伏下身子，让老人平躺，并将老人侧脸依靠在自己的手臂上，为了不让老人在没有意识的情况下咬伤自己，她用自己的手指紧紧扳住老人的下颌，直至急救人员到来，在那近十多分钟的焦急等待中，她不时地对老人说：“大爷，坚持住，医生马上就来！”并轻轻地解开老人的衣领，让老人能够顺畅呼吸，那一举一动、一言一行，就像是在照顾自己的父亲一样，老人被救护人员接走后，大家发现她的手指破了，血从右手食指那两排深深的牙印里渗了出来，她却笑笑说：没事儿，一点都不疼。

　　【用责任成就使命】

　　在国门第一窗口，要让出入境旅客对边检工作肯定，对工作满意，就必须认识到服务不仅是微笑，验证也不只靠速度，所有的工作都要求必须要掌握丰富的业务知识和过硬的业务技能。因此，她们充分利用勤务间隙和工作之余加强业务学习，无论是勤务案件处理，还是执法办案程序；无论卡片录入竞赛，还是伪假证件识别，她们都抓紧点滴时间不断努力，虚心请教，勤奋学习，并总结自创了“观验听问”边防查验四法。

　　2015年1月，一名中国籍女子所持护照上的中国验讫章引起了前台女检查员的注意，在询问过程中，该女子神色慌张，不正面回答问题，虽然此验讫章的颜色和印迹都足以乱真，但还是没有逃脱女警官的火眼金睛。经证研人员鉴定，该女子所持护照中的中国出入境验讫章系伪造。后来核实，该女子为办理国际驾照，将护照交朋友办理。当她拿回护照时发现护照内有一对出入境验讫章，她认为护照是真的，检查员可能会因工作繁忙而放松警惕；再加上这个通道的女检查员比较年轻，可能会发现不了她护照上的端倪，岂料她的如意算盘打错了。

　　兰州是国际空港口岸，因所处地理环境，口岸查缉形势不容小觑。成立之初，作为一个以女警官为主体构成的组队能否圆满完成管控工作任务，曾让许多人心生疑惑。但她们从自身特点出发，立足人员结构特点，努力寻求查缉工作突破口，为此，专门成立了二线核查小组，寻找总结口岸查缉的特点和规律，逐一解决查缉工作中的疑点、难点问题。

　　一年来，女子旅检组圆满完成了多项重大出入境勤务工作，检查出入境旅客上万人，查获逾期居留1起、查获伪造验讫章1起，查获冒用他人证件1起、查处违法违规案件10余起，为维护口岸安全稳定和促进驻地外向型经济发展做出了突出贡献。

　　【用坚守诠释奉献】

　　在甘肃经济跨越式发展的今天，兰州口岸航班流量日益增长，边防检查工作有时从早晨6时第一个航班开始，到凌晨2时最后一个航班结束，检查员们要工作将近18个小时，如果遇到航班晚点则时间更长，工作强度和压力非常大。问候、人证对照、检查核对、录入查控、加盖验讫章、交还护照、与旅客道别，看似简单而又机械的查验动作，就这样被她们一遍遍重复着，但她们却个个表现的果敢坚毅，始终坚守在国门一线。 365天，她们没有对节假日、双休日的期盼，越是节假日就越是她们紧张的工作日，但她们却从无怨言，只是对父母、家人和恋人，充满了更多的遗憾和愧疚。“亲爱的女儿，你还在上班吧，爸妈因为有你才感到亲情的幸福和生活的意义，女儿，新年快乐！”“亲爱的你还在勤务上吗，我们在跨年钟声敲响的时候准点通话哦！”除夕夜，本是万家团圆的时刻，但是她们却默默守候在三尺验证台，远望机场窗外闪亮的烟花，静听跨年钟声回荡，只能在心里念了一遍又一遍：“爸妈新年快乐，亲爱的新年快乐，女儿新年快乐，谢谢你们这么爱我，让我想成为更好的自己，人虽不在，心未远离”。

　　【平凡岗位不平凡的】

　　1月25日，是检查员王静儿子的生日，清早出门，她问孩子：“宝贝，今天，你想要一个什么样的礼物？”孩子垂下头，低声问：“今天，你可以第一个接我吗？”听到儿子微不足道的请求，她的鼻子酸酸的，细想一下，她真的从没有过能第一个接他放学。作为母亲，她何尝不想在他最需要的时候陪在他身边，可作为一名边防军人，她要履行自己的职责。因为延误，那天的航班临时取消，王静急忙赶到幼儿园，恰巧碰班里正为儿子举办生日会，对着四根小小的蜡烛，孩子许下了他小小的心愿，他说：“我希望，我早点长大，我还希望，我妈妈可以每天都第一个接我……。”听到这儿，她悄悄转身，擦去眼角的泪水，那一刻，她多想拥抱他小小的身体，坚定地告诉他：宝贝，总有那么一天，你会为妈妈是一名边防军人而感到骄傲和自豪的！

　　一肩挑起家庭,一肩挑起事业,身兼数职的她们，用女性特有的温柔与智慧，创造着骄人的工作业绩。她们以崇高的敬业精神，坚守平凡而神圣的岗位，以女性温柔、细腻、热情的亲和力，拉近了与出入境旅客的距离；用公正、严谨、无私和奉献，树起法律的威严，展示了巾帼卫士的风采。

　　据悉，由于她们服务细致、热情，这支队伍先后有1人被公安部评为“执法为民标兵”，1人被公安部边防局评为“提高边检服务水平先进个人”，1人被公安部边防局评为“执法标兵”，1人被甘肃省宗教协会评为“朝觐工作先进个人”，1人被甘肃省公安厅评为“巾帼建功英雄”，4人荣立个人三等功,真诚的笑容，是人们表达情感的一种方式，只有从心底流露出对世界的真情感，才是生命之壁的摩崖石刻，经得起岁月风雨的推敲，更值得我们久久珍爱。这只是发生在她们身边一些普通而平凡的故事，没有曲折的情节，没有华丽的言语，更没有英雄般的壮举，却在平凡中体现着边检人亲民爱民的高尚情怀，传递着边检人朴实真挚的深情厚意，作为边防军人，即使没有机会浴血擒敌、舍生取义，但她们在平凡的岗位上一样奉献着自己的青春年华，实现着自己的人生价值！