兰州一小区年前水管就被冻 年后居民还没水

　　原标题：年前水管就被冻 年后居民还没水

　　小区住户提水 记者 陈振峰 摄

　　中国甘肃网2月23日讯 据西部商报报道(记者 陈振峰)搬到新家的高兴劲儿还没过，居住在秀川润园小区的12户业主就为吃水发愁了，由于天气寒冷水管冻住，居住在这里的业主们只能到2号楼二楼的物业办公室去提水。从春节前就开始提水，一直到了元宵节，大过年的，天天用水都要跑到物业去提水，大家都不知道这样无水的日子还要熬多久。

　　反映 高层停水一个多月

　　“从年前到现在，停水一个多月了！”昨日，市民王先生通过西部商报新闻热线8119000反映，他所住的秀川润园小区从过年前到现在一直没有水，住在楼上的住户吃水只能到另一幢楼的物业办公室去提水，非常不方便。王先生告诉记者，秀川润园小区是一个新建小区，有三幢楼，刚刚开始办理入住，但是他们搬入新楼没多久，正好碰上大降温，楼上的水管就被冻住了，家里没有一点水，住在新楼的住户只能一直提水。现在，冻住的自来水管道问题还没有解决，楼上的下水管道又冻住了，有些住户不但要从楼下提自来水，就连污水都要再提到楼下倒掉。看着住在新家，而生活却实在是太不方便了。

　　“我们要求不高，只希望能够有最起码的生活保障。”王先生表示，办理入住时物业费、水费都一分不差的交了，希望业主能够享受到同等的服务。

　　踏访 业主瓶瓶罐罐提水吃

　　昨日上午11时，记者到秀川润园小区采访，刚刚走到小区门口，就看到一男一女提着水桶、瓶子去提水。询问得知这是母子俩，住在小区3号楼10楼。“都记不清楚是什么时候停的水，反正从过年前到现在楼上一直没水。”女子称他们去年11月份入住该小区，自从过年前的那次突然大降温开始，整个小区的三幢楼都停水了，住在高层的业主都只能到物业所在的二楼去提水，生活非常不方便。“唉！听说现在下水管又冻住了。”该业主一边走，一边叹气。

　　随后，记者跟随该女子一起来到2号楼二楼物业办公室，不时有业主拿着水桶、瓶瓶罐罐前来提水。业主埋怨，上班时间还能接到水，下班和周末，业主经常接不到水，小区基本服务都做不好。

　　物业 入住业主太少 水管冻住了

　　记者采访时，秀川润园小区办公室的一位工作人员告诉记者，秀川润园小区的三幢楼2015年10月、11月份刚刚完工交付使用，大部分业主都未入住，现在大概才入住了12户。物业上周刚刚做统计，1号楼入住4户，2号楼5户，3号楼3户左右。由于入住的业主少，又采取的是天然气分户取暖，春节前的一场大降温，便将整个楼的水管都冻住了。物业也想了很多办法，但是由于温度实在太低，楼上的很多住户虽然家里没住人，但都装修了，物业根本没办法解冻。只能等天气转暖后水管自然解冻。这位工作人员还说，楼上住户多了，冬天家家都开通暖气了，这种水管冻住的情况也就不会发生了。

　　“入住的人少水管冻住可以理解，但希望物业能够提高服务质量，再不要让我们周末提不上水。”几位业主得知情况后表示理解，但希望物业能够提高服务质量，周末办公室留人值班，再不要让他们提不到水。对此，物业工作人员表示，他们周末会安排值班人员留守，和业主一起渡过难关。

　　记者看到，现场也有物业的工作人员正用喷灯烤冻住的下水管道。