读者网友献计献策为养老解困破局

　　原标题：读者网友献计献策为养老解困破局

　　随着人口老龄化的严峻程度逐年加剧，与养老话题相关的系列问题越来越得到党和政府以及相关部门的高度重视。10月11日，本报推出了关于部分退休老人在联系养老机构办理托养过程中遇到难题的调查报道后，引起很多读者和网友的关注。部分业内人士为养老问题“把脉”献计献策，有的部门尝试探索新的服务渠道以满足老年群体的多元化养老需求，还有的热心市民畅谈心愿期盼养老服务发展更为优化和谐，总之所有的反响与观点都归结于一个目的——解困破局。本期《围观》板块将各界反响、观点、留言等进行汇集，希望它能给社会养老服务带来或多或少的裨益！

　　业内声音

　　通过民营公助

　　让老年人间接受益

　　渭源路街道爱照护长者照护之家负责人刘亮：其实，社区和机构养老就是对居家养老的一种服务补充。对于更多的老年人来说，都不愿意离开自己熟悉的环境，从这个意义上讲，居家养老仍为主流。就老年人的切身需求而言，与养老息息相关的内容主要涉及就餐、聚会、社交、保洁、保健、就医等。对于养老机构来说，在充分做好物质等服务的前提下，如何进一步增强老年人的获得感、幸福感、安全感等精神层面的服务是下一步需要侧重关注和探索的内容。近几年他们的机构运营得到了民政部门的大力支持，不过每年116万元的房租，加上人力等成本，其运营艰难重重。我觉得政府给予民办养老机构的扶持与实际相比，差距还比较大，以后最好能在民办公助方面给与更大更多支持。这有助于满足退休老年群体的多元化养老需求。

　　从事养老服务多年的李师傅：这几年，随着社会经济的进一步发展，与养老相关的新问题逐渐凸显。像晚报本次关注的“有托老需求、且养老金不太高的退休老人”遇到的难题应得到关注与重视，可以尝试运用政府补贴民营养老机构的渠道，适度对其收费标准进行调节，最好将其限定在某一个区间浮动，这样可以让退休老人间接受益，既落实了政府对民营机构的政策支持，也缓解了相关老年人的经济负担，“一箭双雕”，何乐而不为！当然，问题的解决需要民营养老机构做到积极配合。

　　部门动态

　　新建公办养老机构

　　增加服务床位

　　兰州城关区虚拟养老院院长秦田田：2009年启动运行的城关区虚拟养老院经过11年的发展，目前已注册的65岁以上特困、经济困难等老年群体达13.6万人，主要为居家老年人提供家政、餐饮、卫生医疗健康服务。相关服务中，采取以特困、经济困难包括低保等群体为主，其他有需求的一般老年群体为辅的原则进行，根据不同群体给予相应的补贴。截至2020年12月，城关区用于家政、餐饮服务的补贴额达16827.36万元。目前，除了区属虚拟养老院和几家公立医院内部开设的有关养老服务床位外，城关区暂时没有严格意义上的区属公办实体养老机构。根据相关安排，城关区将陆续在辖区25个街道建立综合养老服务中心，其中首批10几家综合养老中心计划将于几个月后建成并运营，届时将面向所有有托养需求的老年人提供服务。另外，为了满足更多老年群体选择机构养老的需求，城关区开始在碧桂园区域建设一家占地30亩，面积约22630平方米的养老机构，初步规划设置床位500张。目前，相关建设正在有序进行中。该养老服务机构完工后，将为辖区有入住需求的老年群体提供服务。

　　兰州西固区虚拟养老院副院长谭再军：西固区现有60岁及以上老年人8万多人，其中城区占70%左右。近几年，养老服务主要以区属虚拟养老院为依托，通过助洁、助浴、助餐、助急、助医、代购等方式，与公开招投标的4家家政公司合作为居家养老的群体提供政府购买的相关上门服务。对于全失能老人，每周提供6次上门服务，对于半失能老人每周提供2次上门服务。全区目前仅有位于陈坪街道的兰州锦健养老公寓一家养老服务机构，该机构设有床位63张，承担着25位通过兜底保障的特困、低收入等群体的养老服务，其余部分床位面向社会人员提供养老等服务。对社会人员的收费标准为每人每月近2000元。根据计划，西固区除了要在辖区建设5个街道综合养老服务中心外，还要寻找一处合适的废弃厂房或办公场所（因新建投资太大）进行改造，将其装修打造为公办养老机构，向辖区老年人提供服务。

　　需求趋势

　　“智慧养老”和

　　医养融合渐受关注

　　近几年，随着本地智慧城市以及智慧社区建设的推进，“智慧养老”（智慧社区养老服务）开始在兰州个别社区和街道逐渐被尝试。

　　“我们给一些居家特困老人安装了家用可视‘机器人’。如果老人遇到突发性健康等问题，可以通过‘机器人’发出求救信号。平台终端将会在第一时间做出回应，并给予必要的救援服务。”在接受记者采访时，城关区虚拟养老院秦院长向记者介绍了一种新型养老服务产品。技术人员刘铭哲一边演示，一边介绍服务过程。另外还有多功能体检一体机、智能床垫等多种产品。其中，可视“机器人”设备从2019年开始试点时共购进了70台，目前已安装50多台，主要供部分70多岁及高龄老人尝试应用。

　　为了掌握居家养老人员的安全状况，西固区临洮街街道从今年5月份起，为辖区20户鳏寡、独居、空巢老人及残障群体安装了一种可以连接区域智能监护大屏平台适时“报警”的智能水表。根据预警，，社区网格员将会在第一时间进行核实，并提供相应救援。据街道党建专干陈晖介绍，街道计划在今年年底前再为30户辖区相关老年群体安装该水表，在1至2年内，为辖区符合条件的老人全部安装到位。

　　兰州城关区虚拟养老院相关人士认为，正在试点的“智慧养老”模式可以适度缓解缺员问题，也能缓和传统养老模式所造成的部分矛盾。从未来发展趋势看，“智能+”科技赋能将逐渐成为养老服务体系发展的一大方向，可使老年人逐步实现从“养老”到“享老”的跨越。

　　近几年，城关区辖内部分医院内部设立了“医养融合”的养老床位，与附近医疗机构合作，为入住的老年人开展就医服务。团结新村街道卫生服务中心医养托健中心副主任张旭涛说，他们专门为辖区有需求的老年人提供日托服务，老人中午用餐后可以午休，下午自愿参加相关娱乐活动，一旦身体不舒服随时能分享医疗就诊服务。

　　城关区老年公寓（原康乐医院）党支部副书记、副院长王静玉说，其实，70岁以上乃至高龄老年群体的养老始终离不开“医”，从实际情况看，养老市场中对“医养结合”的需求是很大的，通过多种形式提供综合类养老服务是社会的期盼，也是未来发展的一大趋势。

　　有感而发

　　期盼收费

　　能更亲民

　　@岁月静好：从经济学的角度讲，民办养老机构在确保必要的营利才能正常运营，这是市场基本规则。从社会学的角度讲，退休人员在自理能力减弱的情况下选择通过养老机构安度晚年是基本需求。一边是民办养老机构的生存问题，一边是部分退休老人的生活需求，两者是既矛盾又统一的整体建设系统，需要通过一定的平衡发展策略和调解手段去干涉、调适，使其得到协调发展。

　　@吾快乐：时光对于任何人都是公平、公正的，不管是谁都会有变老的那一天，那时候可能我们中间的不少人会遇到类似的养老难题。养老是一个系统工程，但愿相关问题能够引起相应的重视，让养老整体系统得到及时优化，少一些无助，多一些温暖。

　　@西部放歌：年轻时所有的困难或许都不是问题，然而走着走着就进入人生的暮年。有的老人“夕阳无限好”，因为他们没有后顾之忧；有的退休老人因养老钱少，忧虑往后的托老服务不足为奇，“怎么办”成了摆在社会乃至行业的一道棘手难题。从民办养老机构目前的收费标准看，抛开其服务暂且不论，其实仅收费一项就已经将很多有意入住的退休者拒之门外了。希望这些问题早日迎刃而解，让所有退休群体快乐生活。

　　@爱的诺言：晚报刊发的养老服务报道称，我市将通过系列措施让老年人就近就便分享托老服务，我觉得该计划真的非常好，这对所有老年群体来说无疑是莫大的福音，关键是期待“平民化”的收费，这样才能走出一条适老化的发展路子。（记者 曾梧桐 文/图）