一张清单一张网 群众关切即时办——甘肃气象部门精简办事流程让群众得实惠
中国甘肃网记者 李红军 通讯员 于仕琪
党史学习教育开展以来,甘肃省气象局将开具气象灾害受灾证明作为“我为群众办实事”实践活动的抓手,不断提高气象政务服务窗口服务水平,给群众带来更大便利。
前不久,古浪县西靖镇为民新村刮起了大风,村民王振祥在屋子里来回踱着步子,担心自家的设施蔬菜大棚受损。果不其然,这场风把王振祥家的7个设施大棚吹坏了。
正发愁如何挽回损失时,王振祥想起自家的设施蔬菜大棚已经在中国人民财产保险股份有限公司投保。
“打听清楚理赔申请程序后,我直接到了保险公司。”王振祥说,“我所用的气象证明是古浪县气象局在网上提供给保险公司的,农民不用自己跑腿,方便得很啊。”
为方便群众办事,古浪县气象局开具气象受灾证明实现“一窗办、一处跑、跑一处”,由气象灾害造成损失的保险理赔流程得以更快、更便捷。
行政审批制度改革扎实推进,省市县气象部门进驻政府政务大厅,全面梳理权责清单并在甘肃政务服务网对外公布,规范制定办事指南。
古浪县地处南部山区,天气气候复杂,气象灾害点多面广。当因大风、暴雨、暴雪等灾害性天气导致群众投保财产受到损失时,气象部门出具的证明便成为参保人向保险公司申请理赔的重要证明之一。
之前在理赔过程中,保险公司根据实际情况需要参保人找气象部门开具气象灾害证明函,再将证明送至保险公司,经审核通过后才能实现理赔。相关资料的收集整理费时费力,需要在两部门之间来回跑。如果与保险公司沟通不充分,会存在证明不符合要求的情况,这让摊上糟心事的申请人因反复跑腿而更加苦恼。
为了切实解决这个问题,古浪县气象局向社会公布气象服务热线电话,安排专人为群众提供咨询服务。
“现在农户不到气象局来,直接到保险公司去理陪即可,我们把证明直接发给保险公司。”古浪县气象局工作人员介绍。
为了实现气象受灾证明一次办结,提高理赔时效,早在2019年10月,古浪县就召开了一次保险理赔专题协调会议。之后,县政府金融办和县气象局达成协定,此后农业保险承保机构不再要求参保人提供暴雨、洪涝、冰雹、霜冻等气象灾害受灾证明函,统一由农业保险承保机构指派专人到县气象局查询打印。
“气象局的证明开得快,气象灾害保险有保障。保险公司赔付的900元在4月份就到账了,大棚维修损失也挽回了大部分。”王振祥说。
党史学习教育开展以来,省气象局要求党员干部结合气象部门实际作出为民服务承诺,勤作为、办实事,通过“一张清单一张网”开具气象受灾证明、开展雷电防护装置设计审核和竣工验收。
为推进气象行政审批服务更加便捷高效,省气象局梳理行政审批、行政监督、行政确认等事项,实现涉及气象行政许可的事项全程网办,全面推行电子证照、证明告知承诺制,采取减少审批事项申报材料、减少流程环节、压缩办理时限等举措,真正做到让数据多跑路、企业群众少跑腿,切实为企业和群众办实事。
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