甘肃庆阳：提升用电服务 助力乡村振兴

　　暮色降临，陇东大地上，霓虹闪烁，皮影翻转，广场舞悦耳留人，不亚于大都市；高铁、高速沿川而过，供电网络交织纵横连接着城市乡村，为千家万户送去光明也照亮了幸福。

　　近年来，国网庆阳供电公司积极响应政策号召，持续提升城镇用电服务，不断完善农村用电环境，全力巩固脱贫攻坚成果，大力支持乡村振兴战略实施，接续提升乡村用能电气化水平和服务水平，为当地农业农村现代化建设作出积极贡献。

　　农村配电网不断得到改造完善

　　5月13日中午，环县曲子镇宋家塬村村民彭玉红正在用电磁炉炒菜、腌猪肉和蒜薹在翻炒中爆发出阵阵香味，让人垂涎欲滴。彭玉红一家有6口人，一直住的老院子的窑洞里，去年一家人享受政策，新建了一处150平方米的新房及院子。由于彭玉红家新房离村民聚居地较远，在新房建设中，国网庆阳供电公司曲子供电所提前安排配网施工，在新房完工时，电线就接入了家中。“以前煮饭烧水都是用柴火，现在用上了电，方便多了，厨房也不再熏得黑漆漆的。”彭玉红满心欢喜地说。

　　彭玉红一家入住后，曲子供电所工作人员经常上门，为其检查电路、宣传安全用电知识。在屋外，帮他家细心地检查进户扎线是否有松动、电线杆有没有因降水天气出现倾斜、树枝有没有搭在电线上；在屋内，检查电线是否有乱接、电器使用是否安全。

　　在演武、毛井、南湫等偏远地区，国网庆阳供电公司组织连心桥（庆阳南梁）共产党员服务队为村民免费检修更换老旧线路、照明灯等，让农村群众享受专业用电服务的同时，感受到供电服务的温暖。

　　在合道镇淘洼子村民李春的院子里，每天都能看到工人电焊加工铝合金门窗、锯木料，电锯声传出很远很远。2019年，李春返乡创业开办铝合金门窗加工厂，电压不足是其面临的最大困难，遇到急件加工时，经常急得他直跺脚。

　　随着农村电网改造工程的实施，国网庆阳供电公司调整电源点布局，在淘洼子村新增改造5个供电台区，提高电压等级，解决低电压问题。电压稳定了，李春的加工厂也购置了新设备，增加了电焊机、切割机、大功率钻机，生产线机械实现了同时作业无故障。如今，淘洼子村800多户均实现了安全稳定用电。

　　国网庆阳供电公司负责人说：“我们不断加快农村配电网改造和完善，着力解决农村地区电力设施老化落后、用电高峰期‘卡脖子’‘低电压’等问题，持续提升供电服务质量，要在助力新农村建设改造的同时，提升老百姓电力获得感、幸福感。”

　　促进智能化服务向农村延伸

　　2019年至今，国网庆阳供电公司环城供电所率先在环县打造以“智能型”“市场型”“体验型”“线上线下一体化”为体系的“三型一化”营业厅。

　　敞开柜台，拉近与客户距离，设立自助业扩办理区域，指导客户快速办理用电业务；设立“网上国网”APP应用服务区，引导客户随时、快捷缴纳电费等。依托电能替代展示区，面向农村地区宣传农产品生产加工及养殖电能运用，推广智能家居，提升农村电气化水平；面向大客户及重要客户，设置专属化、专业化的服务区域，实现精准化、差异化服务。“现在缴电费的方式多样化了，供电所工人教会我用手机‘网上国网’APP缴电费，随时都查看我家一天用了多少度电，还预存有多少电费，也不用往营业厅跑了。”环城镇马坊塬村村民刘得芬说。

　　环城供电所承担环城镇、洪德镇、木钵镇等3个乡镇的供电任务，供电面积440平方公里，供电客户2万余户，不仅对现有的10多种缴费方式进行了完整公示，还开通了“网上国网”缴费区，并向客户推荐最合适的缴费方式，方便客户缴费、查费。

　　近年来，国网庆阳供电公司除了在营业厅服务升级上不断优化外，还在能源互联网建设上持续发力，逐步推进“表级停上电”事件应用，即通过智能电表自动采集终端数据，实现用电故障智能收集，不需要用户报修，电力工人就会主动上门检修，改变了从客户打电话要服务，到主动上门服务，以此不断优化营商环境。

　　据国网庆阳供电公司相关负责人介绍，加强乡镇供电所建设是接下来乡村振兴的重点之一，要在加快建设智慧型全能供电所，深化乡镇供电所“一体化”监控平台应用上，不断促进供电所提质增效，持续打造“一专多能”和懂农业、爱农村、爱农民的农电队伍，同时依托党员责任区、党员示范岗筑牢供电所红色战斗堡垒，持续开展新型业务、营配业务等方面技能培训，抓好“一长三员”和技术骨干履责能力培养。

　　该公司将进一步优化农村地区电力营商环境，大力推广“阳光业扩”，深化“网上国网”APP应用，持续为农村小微企业提供“三零”服务。完善台区网格建设，探索开展农村老人、残疾人等特殊人群上门精准服务，解决好特殊群体“最后一公里”服务问题，持续提供便捷、高效的供电服务。

　　推进农村能源高效清洁化

　　“春末夏初，各种花粉会随风散落，要经常做好光伏板的清洁工作，不然会影响正常发电。”近日，木钵供电所电力工人来到木钵镇周湾村东峰光伏有限公司，指导该公司光伏电站安全生产。

　　东峰光伏电站装机50千瓦，从2016年投入运营，累计发电9万多度，并接入电网，有效降低了用电成本。

　　为了让光伏电站有效正常运营，木钵供电所电力工人半个月就会去一趟，查看光伏板有无破损、发电组件是否完整、各项电力数据是否正常。 除了光伏发电，该公司还在木钵等乡镇停车场免费安装了充电桩，服务乡村绿色出行。“以前一些客人开电动车到我们周湾村赏景、钓鱼休闲，都苦于没有地方充电，自从安装了充电桩后，就能给游客提供更加便利的条件，而且周边的村民也能享受充电服务。”东峰光伏有限公司工作人员周琪琪说。

　　环县气候多变，地形复杂，县北风天较多，适应风力发电；县南日照充足，适宜推广大面积光伏发电，所以风力发电、光伏发电等新能源就地消纳具有较强的发展潜力。在环县城乡及广大农村，各乡镇大量安装太阳能路灯，农村的夜晚也变得亮堂起来。

　　该公司负责人说，推进农村能源高效清洁化是助力乡村振兴的重要举措，依托上级公司正在建设的智慧能源服务平台，可为当地乡村企业精准提供电能替代、需求响应等服务。同时，还要结合当地农村、农户特点，因地制宜开展“供电+能效服务”，将通过辐射制冷、智慧能源路灯等关键技术，为广大农村用户、个体商户提供多元化、个性化、定制化用能解决方案，让农村地区不仅“用上电”，还要“用好电”。