“庆幸我们生活在这个时代”——K226/7次列车被困51小时30分纪实

　　K226/7次列车，是一趟跨越2792公里，连接兰州与广州的快速旅客列车，途经粤、湘、鄂、豫、陕、甘六省。

　　这趟列车运行全程需要37小时15分。7月18日，列车按图定计划从阴雨连绵的广州发车，7月19日正点到达暴雨如注的郑州。但是列车从郑州站出发后，却在距郑州站不远处的铁炉站停了下来，这一停就是51小时30分。再次折返至广州站时，距列车发出时间已长达99小时15分。

　　这场将近100个小时的旅途，对于车上805名旅客来说，慌乱而又无措，对列车上所有工作人员来说，也格外艰辛和漫长。长时间的滞留，导致储备有限的车上出现断粮、缺水、断电、断网等实际困难，加上旅客情绪焦躁、各种质问与需求纷至沓来，对每一名列车工作人员都是巨大的挑战和压力。

　　但从突发险情到安全折返，列车全体乘务人员团结一心，千方百计克服困难，全心全意为旅客服务，确保旅客运输安全，让这场漫长艰辛的旅途充满了温暖与感动。

　　7月19日17时许，暴雨导致陇海线部分线路中断。17时38分，K226/7次旅客列车临时在铁炉站停车。列车长黄伟向有关部门汇报，迅速启动应急预案，成立应急处置小组，加大各车厢检查巡视力度，组织乘务员加强对车门管理，列车员双班在岗，卡控车内安全并做好宣传解释工作。

　　雨下了一整夜，因暴雨导致的线路中断情况愈发严重，列车只能原地待命……

　　整整一夜，列车丝毫未动，旅客的激动情绪也不断发酵。7月20日一早，车内5名旅客突发急病，需要紧急救治。列车长立即联系车站和医护人员，编制客运记录，沟通好后让家属陪同下车。

　　看到车门打开，车内部分旅客也想随着发病旅客一起下车。列车员胡鹏飞急忙上前阻拦。旅客们情绪愈发激动，言语行为越来越激烈，面对旅客的不理解与指责谩骂，胡鹏飞冷静解释：“雨下得这么大，下了车很危险，请大家回车厢耐心等待，我们正在积极联系解决问题。”最终，在胡鹏飞耐心地沟通解释下，旅客们陆续回到了车厢。

　　列车本应在20日早上8时30分到达兰州站，但随着暴雨持续不停，出发时间无法确定，旅客们携带的食物慢慢告罄，列车餐料也出现不足。为保证旅客正常餐食需求，列车长黄伟决定启用防洪大米熬制大米粥，由于车上用于熬粥的器具较小，列车工作人员从凌晨5点熬到了晚上11点，然后一碗一碗端给旅客。乘务人员在列车长的组织下，分粥、洗碗，所有工作人员一刻不停，在各车厢奔波忙碌。

　　在打粥时候，一位阿姨看到一直没休息的黄伟依然在耐心地给旅客解释晚点情况，联系后续行程，感动地说：“谢谢你们，大家会理解你们的。”在为旅客分粥的时候，一位老人提来一袋子新鲜蔬菜，递给列车员黄新童说：“这菜是我自己种的，本来是拿去看孙子的，把它拿去做点菜，分发给大家吧。”黄新童鼻子一酸，情不自禁地哭了，她说：“那一刻我觉得所有的付出都是值得的。”

　　时间滴滴答答地走着，雨滴滴答答地下着，车厢里列车工作人员的用心服务也一刻没停。所有乘客都看在眼里，暖在心里，紧张的气氛也慢慢缓解，一点一滴的温暖与感动让这场意外格外温暖有力。

　　7月20日中午，接列车调度命令，K226/7次运行至铁炉站终止，折返开FK228/5次返回广州站，按停站办理旅客下车业务。此时，列车已晚点25小时15分，由于暴雨线路继续封闭，命令无法执行，只能原地滞留。

　　暴雨持续的这段时间内，列车工作人员不断加强与外界联系，请求物资支援，但雨越下越大，交通开始受阻，救援物资一时间无法运到铁炉站。车内物资全面告急，乘务人员将所有食物分给了旅客，而他们已近20个小时没有休息。

　　在列车长持续沟通联系下，20日22点左右，铁炉站的工作人员跑遍周边采买应急食品等物资，向列车供应了10箱方便面、7提矿泉水，缓解燃眉之急。黄伟冒雨组织乘务人员接上物资，在征得旅客同意后，优先分发给老、幼、病等重点旅客。

　　23时，在持续不断地熬制下，两袋共100斤大米已全部熬成粥分发给旅客。但是车厢内能用的饮用水也并不多了。列车长和乘务员们联系好车站后，准备第二天早晨拿着餐车上所有能用的盆和水桶去车站接水。

　　21日中午，列车收到了多个组织捐来的物资。乘务员们欢呼雀跃，拖着饿得发软的双腿，迫不及待地前去搬运物资。尽管大家早已满身疲惫，但每个人脸上都是从未有过地开心，充满了动力和希望。

　　21日21时08分，列车接调度命令从铁炉站开车，21时39分到达郑州车站，其中191名旅客有序从郑州站下车。黄伟和所有列车工作人员抓紧联系列车上水、吸污、上餐料等各项工作，立即对全列进行卫生清洁、恢复，保证其他旅客乘车环境。

　　列车再次从郑州站开车后，所有乘务员终于在餐车里吃了一顿热乎乎的饭。此时，看着车厢里平安有序的旅客，大家的紧张情绪才慢慢放松下来。再转眼看看彼此身上被汗渍和雨水浸泡了一遍又一遍的衣服，还有几天没有整理注意过的仪容，疲惫和困意也如洪水猛兽奔袭而来。

　　22日22时45分， K226次列车在运行99小时15分后终到广州站，列车驶入广州站站台的那一刻，车厢内瞬时响起了热烈的掌声。“这可能是我一生最难忘的旅程。”旅客李女士说。

　　在这趟旅程中，大家风雨同舟，经历了断水断电断网络的困境，经历了缺吃少喝的窘境，却让来自五湖四海的陌生人变成一家人。相互帮助、鼓励、支持，让很多旅客感慨万千，“庆幸我们生活在这个时代、这个国家，心里踏实又幸福。”旅客张先生由衷地说道。

　　本网记者 沈文刚 通讯员 金帅群  黄贵彬 姜雨杉