他亲身证明，小县城里也可以干大事！

　　被誉为陇上明珠的甘肃漳县

　　总人口不足20万人

　　县城居民仅有2万余人

　　是名副其实的小城

　　小城里有能干大事的人吗？

　　当然有

　　他就是贺尚荣

　　邮储银行漳县支行的“掌门人”

　　他带领13名邮储人

　　帮助小城里居民办成了许多“大事”！

　　贴心服务暖民心

　　漳县有一半以上的退休人员养老金客户，都是由邮储银行漳县支行来服务。如何更好地服务这一群体，作为该行党支部书记、支行长的贺尚荣和他的团队不断探索并创新着。

　　图为召开党支部会议。

　　疫情防控期间，日常业务办理成了难事。贺尚荣带领支行把支部堡垒创建与优质高效服务有机融合，组建了以年轻党员为主的党员先锋服务队，主动担当社会责任，充分发挥党员先锋模范作用，带头落实亲民、便民、惠民服务措施，有效体现党员的奉献价值。

　　“谢谢你们在疫情期间还上门来为我办理业务，邮储银行真的是咱老百姓的银行啊!”2020年2月13日上午，漳县的马老先生在家签完授权书后，连声感谢。

　　当天，马老先生重病卧床，不能到漳县支行办理挂失补发存折业务，他的儿子只好来求助。了解情况后，漳县支行工作人员穿戴好防护装备，带着授权委托书上门服务，帮助马老先生解决了难题。

　　漳县支行通过推出一系列延伸服务，践行“服务无小事”的理念。去年以来，该行党员先锋服务队先后为行动不便的老人、疾病患者等，上门办理银行卡、挂失等金融业务50余次，用高效、便捷、个性化的服务，赢得了客户的口碑。

　　亲力亲为树榜样

　　近年来，漳县支行深耕农村市场，以信用村建设为抓手，逐步推进农村地区信用体系建设，优化农村信用环境，提高农户贷款效率，解决抵押难、融资难、担保难的问题，将金融“活水”引入农村，探索出一条推动农村经济发展、助力乡村振兴的新路子。

　　图为走访客户。

　　在贺尚荣的多次对接下，以中药材种植产业为主的漳县石川镇菜子川村被评定为信用村，村里有一半以上的农户成了漳县支行的贷款客户。他带领同事入田间地头、进种植养殖大棚，与客户促膝交谈，深层次了解他们的生产经营状况和发展需求。在他和同事的努力下，截至目前，该支行先后建成石川乡菜子川村、盐井汪家庄、金钟寨子川等30个信用村，评定信用户863户，为邮储银行信用村品牌打响了名号。

　　同时，如何为政府单位提供优质服务，也是对贺尚荣的必考题。他坚持用真诚打动对方，用优质服务说服对方，先后和财政局、社保局、税务局等政府单位达成了合作协约，赢得了市场和口碑。

　　合理用人提效率

　　人员不足一直是制约漳县支行的“老大难”问题。贺尚荣立足全行实际，根据现有人员分配情况，借鉴“党建+”先进经验，创新提出了“本职+兼职”的工作模式，以此方式解决支行人员紧缺的困境。

　　所谓“本职+兼职”，即在干好本职工作的同时，兼职一份工作，对党建、代发业务、ETC业务、烟草代收业务、后勤管理、贷后检查等工作科学分配，确定负责人，压实责任，有效保障支行与上级行、支行与客户的无缝对接，为业务发展保驾护航。

　　这一模式推行后，改善了以前客户无人管、业务无人办的状况，大大降低了业务投诉。同时，提高了支行整体业务办理能力，让员工学会了更多业务，掌握了更多技能。此外，这一模式对业务联动营销工作提升效果明显，充分利用了支行人员，对能够合并的岗位工作，能合尽合，一方面提高了员工的履职能力和工作效率，另一方面降低了支行人工成本。这一模式得到了邮储银行定西市分行的肯定，并在全市进行经验分享推广。

　　以身作则实干家

　　凭着在银行业工作多年的老经验，结合县域经济发展的新风向，贺尚荣对银行创新业务发展有着自己敏锐的分析和独道的见解。他将再就业贷款服务作为“一把手”工程，协调争取财政局、担保公司、人社局等相关单位支持。2020年发放再就业贷款374笔。此外，在他的主导下，还专门制定立足财政账户的发展措施，将财政资金作为公司存款增长的重点，在做好日常工作维护的同时，不定期对财政局、社保局等单位上门走访，及时掌握资金动向，积极服务财政。

　　作为一名共产党员，他以身作则，作好表率，凡要求别人做到的，自己带头做到；作为一名支行长，工作中，他充分发挥团队的力量。尽管已过不惑之年，但他依旧精神饱满，激情洋溢，浑身有一股使不完的劲儿。