甘肃银保监局构建立体式金融消费者权益保护模式
21-03-16 09:14
来源：中国甘肃网-兰州晨报 编辑：刘姗
原标题：甘肃银保监局 构建立体式金融消费者权益保护模式
中国甘肃网3月16日讯 据兰州晨报报道（首席记者 欧阳海杰）今年甘肃银保监局通过设立12378维权热线中心、甘肃金融纠纷调解中心、投诉举报信访接待中心，统筹整合强化咨询、投诉受理、转办投诉、调解等服务功能，确保消费者权益得到保障。
据介绍，去年12378维权热线共受话95555通，形成有效投诉4944件。甘肃省金融纠纷调解中心自2020年10月28日揭牌成立以来，共调解案件19件，调解金额263.5万元；2020年全年全省各级银行保险纠纷调解室共调解纠纷12024件，调解金额28846.36万元。
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