消费新模式激发商业新动能 ——甘肃“双11”消费市场观察

　　原标题：消费新模式激发商业新动能 ——甘肃“双11”消费市场观察

　　一年一度“双11”，全民购物大狂欢——经过10多年的运行，原本仅是电商平台网络促销的“双11”，如今已成为消费者、电商平台、线上网店、线下实体店等积极参与的全民消费“嘉年华”。

　　今年“双11”，甘肃表现亮眼：一方面，我省消费者购买力在全国排名靠前；另一方面，全省本土特产从“网红”变成“市场红”，销售额直线攀升。

　　“双11”是一面镜子，折射出了疫情背景之下人们消费观念的更迭。新观念正在重塑一种全新的商业模式，并孕育、激发出新的产业动能。

　　买买买：

　　甘肃购买力不容小觑

　　仿真城堡儿童套装玩具、全自动水果榨汁机、汽车坐垫、华为P40PRO手机……“双11”最后一天，兰州市城关区某金融单位的薛女士下定决心办了一件“大事”：一口气将自己网络购物车中大大小小十多件商品“清零”。

　　“这些东西都是家里的必需品，我已经攒了很长时间，就等‘双11’呢。”薛女士说，她总共花了8000多元，折后价比平时要节省1000多元。

　　跟薛女士一样，“双11”期间，全国无以计数的消费者进入“买买买”消费模式。全民狂欢，堆出中国消费市场的“巨无霸蛋糕”：11月1日到11月11日，天猫以4982亿元成交额刷新纪录，京东累计下单金额突破2715亿元，创近年来最高增速。

　　这其中，甘肃消费者的贡献不容小觑——

　　天猫数据显示，“双11”期间，甘肃省总成交额36.5亿元，全国排名第26位。其中，兰州市、天水市、定西市、临夏州、白银市商品销售量排全省销售榜单前五。从消费情况看，甘肃消费者最爱买的商品分别是手机、面部护理套装、羽绒服、沙发、靴子等。

　　在京东，甘肃消费者的购买力同样位居全国第26位，成交额同比增长迅猛。其中，兰州市是全省购买力最强的城市，榆中县、永登县、皋兰县“入围”全省购买力最强县。

　　一个订单支付成功，电商平台、商家及物流等产业链条随即响应。甘肃省邮政管理局邮政业安全监管信息系统数据显示，11月11日，我省进口快递量达到347.7万件，同比增长82.59%；日处理总量423.36万件，同比增长64.96%。

　　记者调查发现，今年“双11”，甘肃消费者较以前更加理性，面对各个电商平台及线上线下的各种宣传促销，更多的人选择“价比三家”“质比三家”。大部分消费者购买商品，从以往的盲目囤货变为刚需，消费理念更为成熟。

　　卖卖卖：

　　陇上特产网销量陡增

　　甘肃群众“买买买”，甘肃特产“卖卖卖”。与火爆的线上买方市场一样，甘肃卖方市场“双11”的销量也大幅提升，众多农特产品从“网红”变为“市场红”。

　　记者了解到，今年“双11”期间，我省电商企业提前“备课”，在政府相关政策的支持下，推出了一系列优惠措施，吸引了消费者的目光。

　　“双11”期间，拼多多平台上的兰州百合、环县羊肉、定西土豆宽粉、天水花牛苹果、静宁红富士以及陇南、定西的地产黄芪等甘肃农特产品，受到消费者的热捧。11月11日，酒泉市一家在拼多多卖洋葱的店铺，卖出洋葱2.16万斤，较平常单日增加4000余斤；临洮县残疾人电商创业者王茂盛当天卖出百合1000余斤。

　　甘肃线上卖方市场中，最亮眼的当数环县。“双11”期间，该县在各电商平台累计销售羊肉、小杂粮等特产962万余元。其中，拼多多“陇上刘叔叔”环县羊肉旗舰店销售额超过380万元。

　　天猫统计数据表明，“双11”期间，甘肃特产对外销售额达到2.47亿元。在京东平台，甘肃上行特色农产品成交额同比均大幅增长，排名前五的分别为：百合、枸杞、羊羔肉、苦荞茶、当归。邮政业安全监管信息系统数据显示，11月11日，甘肃省快件出口量达75.66万件，同比增长14.26%。

　　变变变：

　　新观念重塑商业新模式

　　线上店铺一片火热，线下市场也不遑多让。记者注意到，跟往年相比，今年“双11”一个明显的变化是，这种集体狂欢式消费已从以往的线上“独舞”，变为“线上+线下”联合互动，实体商家与网络商家从以往“冤家路窄”的激烈竞争到两者相互融合、相互促进。

　　今年“双11”期间，兰州市众多商场、超市充分发挥消费场景体验优势，将“双11”当作加速销售回补的重要契机，开展了一系列消费促进活动，收效明显。

　　走进兰州市西关什字的一家大型商场，火热的促销氛围扑面而来，“降价”“特价”等宣传标语随处可见，一些产品的售价仅为平日的五折。五里铺一家大型商场将店庆与“双11”促销合二为一，促销力度达到峰值。

　　甘肃海象商贸有限公司主要代理红日、华帝等品牌厨具甘肃区域的销售。今年，该公司首次推出“双11”促销活动，促销力度较平时大了很多。该公司负责人袁先生告诉记者，与线上的“特价狂欢”相比，商场里看得见、摸得着的实惠更加吸引眼球，促销活动开展以来，该公司产品销量明显增加。

　　记者在采访中发现，一些线下实体商家正在将目光转移到线上线下融合发展方面。兰州市一些大型商超已联合京东、天猫等网络平台，尝试开展线上下单、线下配送模式，以此拓宽销售渠道，推动线上为线下引流赋能，线下为线上灌流反哺。

　　思则变，变则通。今年的新冠肺炎疫情，加速培养了人们的互联网消费习惯。如今，这种线上线下融合消费的新观念，正在加速重塑一种新的商业模式，孕育、激发出新的产业动能。

　　“在疫情背景下，今年的‘双11’活动具有更加特殊的意义。”兰州大学管理学院教授苏云指出，如今，“双11”不仅是社会消费能力更新的数据图，也是区域经济社会产业发展的指数表，这些促销活动不仅极大地推动了消费复苏，而且还能有效促进中国经济内外双循环良性互动。