麦积山大景区“五一”小长假旅游综述

【专题】魅力麦积人文天水 丝路之旅

　　麦积山大景区“五一”小长假旅游综述

　　（景区出入口有序开放）

　　　　今年“五一”假期是我国进入常态化疫情防控阶段后的首个旅游小长假。按照文化和旅游部发布的《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》和《甘肃省文化和旅游行业新冠病毒肺炎防控手册》要求，麦积山大景区管委会严格落实“一进一测一登记”制度，完善防控应急预案，明确疫情防控应急措施和处置流程，落实防控责任和各项措施，确保景区安全有序向公众开放，带动全市旅游经济恢复。“五一”假日期间麦积山大景区共接待游客84307人次，未发生一例重大旅游安全事故和有影响的游客投诉案件。

　　（管委会副主任司万增、薛保平检查疫情防控工作）

　　　　一、周密部署工作，确保责任落实

　　　　4月29日，天水市委常委、宣传部部长张建杰，副市长汪小娟带领市公安、交警、运管、食药监局等部门负责人深入麦积山大景区，实地检查指导景区疫情防控、旅游旺季应对和安全生产工作。麦积山大景区党工委召开专题会议，研究制定了《2020年“五一”小长假旅游接待工作方案》、《麦积山大景区管委会疫情防控应急预案》，并召开全体干部职工大会进行了安排部署，提出了“四要两不要”，“四要”即要有前期声、要有落地声、要有脚步声、要有同期声，“两不要”即不要有哭声和骂声、不要出现问责声。会后，各景区包抓领导分别下到景区一线对麦积山、仙人崖、石门检票口、景区入口服务区、麦积镇贾河路口、应急停车场，认真查看扫码、测温、登记游览等流程，并向相关负责人了解应急隔离室设置、防疫物资储备、旅游景区消杀、预约游览制度执行以及游客分流等措施落实情况，景区管委会严格按照国家、省、市关于景区疫情防控和开放管理工作的部署要求，把景区控流量、防聚集、重防护各项措施做到位。加强景区流量管理，落实预约制度，科学合理控制游客规模，实现间隔入景区、错峰游览。严格落实游客健康码查验、体温检测、佩戴口罩等防疫措施，引导游客保持安全距离，有序接受检票、乘车，减少游客扎堆带来的疫情传播风险。对公共场所和景区内设施及时全面消毒消杀，加强员工安全防护，做好培训，扎实做好各项应急处置工作，切实做到景区安全、游客安全、员工安全。完善应急预案，坚持应急处置与疫情常态化防控相结合，强化应急演练，并于节前在仙人崖景区举行了2020年旅游安全突发事件应急救援演练活动，内容包括：景区疫情防控应急演练;景区观光车事故应急处置演练;仙人湖游客意外落水救援演练;山岳型景区地质灾害游客救援应急演练;景区森林火灾的扑救演练五个项目。规范景区管理，积极做好游客接待服务工作，加大景区环境卫生整治力度，强化景区安全隐患排查整治，并在各个景区召开节前工作安排部署会议，特别是“五一”假日每天下午召开当日总结会议，对发现的问题及时纠正，从而圆满完成了小长假的接待任务。

　　（游客领略麦积山风光）

　　　　二、加大宣传力度，管控景区客流

　　　　为营造复工复产复市的外部环境，麦积山大景区管委会联合市卫健委举办了清水、张家川、麦积区共120名医护人员及32名天水援鄂医护人员免费畅游麦积山大景区活动，传递正能量，宣传景区开放;针对疫情期间尽快恢复景区人气，管委会创新出台麦积山大景区一日游、二日游旅游线路两种套票，甘肃人游甘肃半价门票活动，通过官方网站、手机客户端、省电视台、甘肃日报、天水电视台、天水日报、天天天水网、天水在线、景区网站等新闻媒体宣传活动、产品以及景区资源价值和景区安全有序开放信息，快速恢复景区旅游人气。根据国家文化和旅游部、国家卫生健康委《关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知》要求,疫情防控期间，麦积山景区单日门票预约最大限量调整为最大容量的30%,景区合理控制客流密度，实行预约参观入园;游客关注景区官方微信公众号“麦积山旅游”进行预约;提倡线上购票、电子支付，减少人员接触和集聚。节中，与天水广播电台FM87.7综合广播、FM91.9交通广播并机直播,对市区至大景区各条路线沿途道路通行情况(畅通、拥堵、修路、绕行)、停车场供给等各景点各时段客流量、票务购买信息、五一假期限流通知和限流数量、目前人流、分时段与各景点代表连线进行介绍，为游客来景区参观游览提供了便捷的信息。

　　（游客申领健康码）

　　　　三、强化问题排查，科学指挥调度

　　　　麦积山大景区管委会把用脚步管理作为安全有序的先手棋，景区各服务中心全面摸排疫情防控风险点、检查景区道路、游览步道、停车场、安全护栏、标识标牌、卫生间等旅游设施，全面排查游览危险区域和险情路段的安全隐患;旅游公司节前全面检修检查客运专线车、观光车，确保车况良好;仙人崖景区重点加强仙人湖、仙人潭、仙人崖石窟及旅游未开放区域的巡查密度和频次。对排查出的问题进行整改，确保景区旅游安全。综合执法局联合市场监管、交警、卫生等单位，节前开展一次以打击黑车黑导、乱停乱放、乱摆摊点、乱倒垃圾为主的景区综合整治，并联系交警、市场监管工作人员若干名、医护人员及救护车辆、消防车辆到景区值班，确保交通畅通，市场整齐，环境整洁，垃圾日产日清，急救、护林防火应急措施到位。针对较多车辆和游客进入景区以及特殊天气接待的需要，各景区制定了相关安全预案及应急措施，确保景区旅游安全。增设峡门游客中心备用停车场，设立标志，加强宣传，及早引导，做好疏导以及现场管理的各项准备工作，景区服务中心和文物宗教局负责与景区相关单位麦积山石窟艺术研究所、小陇山林业实验局、麦积镇政府及公安、交警、运管的衔接、协调落实工作人员，形成工作合力。积极衔接公交公司做好峡门停车场到麦积山景区、仙人崖景区的转运准备，保证游客进得来，出得去。同时，强化信息发布和咨询服务，在麦积山景区游客量饱和的情况下，科学有序启动三级分流措施，由麦积山景区服务中心负责在麦积镇贾河路口设立劝导站，规划建设局负责在峡门游客中心停车场、甘泉镇元店路口设置劝导站，引导游客合理分流，减轻主景区接待压力。假日期间，由麦积镇政府全力做好旅游村镇、农家乐的管理。协助景区工商所、景区派出所做好景区村民和经营人员的管理教育，遏制乱摆摊点、围追兜售、黑车黑导、算卦骗钱等行为，树立景区文明有序的良好形象。

　　（推行“刷脸”入园）

　　（推行电子支付“无接触”服务）

　　（特警值守维护秩序）

　　（交警维护交通秩序）

　　（游客了解各类游玩提示）

　　（游客咨询购买特惠套票）

　　（对观光车消毒）

　　（工作人员帮助老年游客入园）

　　（志愿者引导游客预约门票）

　　（党员发挥示范带头作用）