“智慧城管”惠民生,让定西“绣花图”针脚更细

　　城市的和谐稳定发展离不开优质的城市管理。　　

　　近年来,我市以建设“智慧城管”为抓手,借鉴创新多层立体网格管理模式,建成了以“发现问题、解决矛盾、规范管理、提升服务质量”为宗旨的智慧城管执法监督平台,通过信息化技术和手段,利用数字化城市管理系统,形成了一套行之有效的综合治理新模式,使城市管理更便捷、精准、智能,实现了传统城市管理“智”的飞跃,让广大市民收获了更多的幸福感、获得感。　　

　　在推进城市管理现代化、信息化、规范化、法治化的进程中,我市安定区城市管理指挥中心加快向“智慧城管”转型升级,充分利用先进科技手段和信息平台,实行“全天候”和“全覆盖”的监督管理,把与市民生活密切相关的环境卫生、设施设备、公共服务、治安管理、收费乱象、生命通道等各类民生问题,都纳入“数字城管”的“天眼”之内,市民有问题可以在第一时间采集信息上报,第一时间妥善解决处理。　　

　　“从我们接到问题上报到处理完成,24小时内处理完成。”近日,在区城市管理指挥中心,工作人员王爱萍向记者介绍智慧城管综合信息平台处理全流程。　　

　　据了解,智慧城管建设包含数据普查及数据建库、智慧城管系统建设、系统支撑平台搭建、LED大屏显示系统及扩声系统建设、视频综合平台建设、监督指挥中心装修改造及办公设备采购等,整个系统以“七位一体”的运行模式,将城市管理中心分为监督中心和指挥中心,完成了事件的上报、核实、指挥处置及城市监管问题处理结果的反馈、核查、结案归档,实现了发现问题、上报信息、归类分析、下达指令、督促解决、核实结果、结案归档。　　

　　“300多名监督员把发现的问题上报指挥中心,后下派40多名城管网格员和相应成员单位的人员进行处理,并及时反馈到指挥中心,再通过智慧城管信息平台迅速核查处理,任务到网格、责任到人,确保城市管理工作责任无缝隙、管理区域全覆盖。”区城市管理指挥中心值班长王爱萍详细解说,“目前有10个岗亭40个监控点,可以时时监控市容状况,及时处理突发事件,对监督员巡查不到的地方进行了有效的补充。截至目前,我们上报事件1297件,已结案1159件。”　　

　　高效率、高科技、高颜值,让城市更美丽、生活更美好,定西“智慧城管”正在运用科技、共享、协同的理念为城市管理赋予崭新的色彩,让数字生活更加便捷和智慧。