康县张小花：坚守在基层派出所的“当家人”

　　通讯员 焦杨红 饶剑

　　在户籍室里给群众耐心的解释着户籍业务的办理，或者是正在矫正办证群众的坐姿，或者是专注的在电脑前研究各类报表、总结、宣传，或者正在讯问、看管女性嫌疑人......这是康县公安局望关派出所民警张小花的日常工作。

　　“户籍管理，是一项服务群众的工作，接触群众最多，遇到的事情细小而繁杂，我们总能看见她热情、耐心的接待每一位群众。”康县公安局望关派出所副所长台林虎说。

　　“我们望关辖区大多数群众居住在山区，中午办事的群众很多，张小花总是主动放弃休息时间，任劳任怨，热情高效的为群众办理各类业务。”该所教导员张亮说。

　　据了解，去年冬季,康县望关镇中庄村山高处社村民张东林年近80岁的母亲魏连英常年卧病在床无法出行，没有办理二代身份证，了解情况后，张小花汇报所领导后，和一位同事骑着摩托车前去为老人拍照。一张普通的身份证照片，张小花从为老人整理头发、衣服开始用1个多小时的时间终于为魏连英拍摄好了一张完美的证件照。当老人看到自己的照片时，激动地说，“太谢谢你们了，跑这么远的路，给我拍这么好看的照片。”

　　工作中，张小花总是将各项繁琐的工作处理的井井有条，极大地提高了服务群众的效率和水平。长期以来，她认真钻研业务，将各项户籍业务所需材料、办理流程进行分类整理，遇到群众咨询一次性告知的非常清楚，并叮嘱用小纸条记录下来，尽量实现“最多跑一次”的服务模式。

　　“小花，忙吗？麻烦给我帮个忙”，“好的，你说”，在日常工作中张小花最常说的话就是“好的”。作为基层派出所的一名户籍民警，她每天除了办理户籍业务，还要处理各种报表。同时她还肩负着派出所的各类总结、计划、宣传等重要的工作任务，案件办理中遇到女性犯罪嫌疑人、受害人，还要参与审讯、看管、取证等各项工作。

　　新冠肺炎疫情防控期间，她主动放弃与家人团聚的机会，积极参加到战“疫”工作中，为全所民警做好后勤保障，准备热水、消毒用品、口罩等，为执勤民警提供温馨周到的服务。同事们亲切地称她为“管家婆”“当家人”。

　　“在生活中，张小花是一名坚强的军嫂，由于丈夫常年在新疆解放军某部服役，她集妻子、母亲、女儿角色于一身，一边抚养女儿，一边照顾双方父母，一边忙于工作，但她总能将家里的事情处理的井井有条、妥妥当当，我们都很佩服。”同所女民警感叹道。

　　面对疫情防控，面对忙碌的日常工作，张小花始终不忘“我的岗位我负责，我的工作请放心”的庄严承诺，坚守着服务群众的初心，扎根基层，默默地为群众的平安奉献着自己的力量。