华亭：“非接触式”办税安全又贴心

　　通讯员 王秀琴

　　新冠肺炎疫情防控工作开展以来，华亭市税务局积极推行“非接触式”办税服务模式和现代化纳税服务手段，力求以最快的速度、最安全的方式服务纳税人，赢得了群众的赞许。

　　“增值税申报老是提示错误，我们着急开发票，能不能帮帮忙啊？”近日，市税务局办税服务厅值班人员刘茵楠刚到单位，就接到了来自华亭中驰房地产开发有限公司的业务咨询电话。了解情况后，立即安排业务熟练精通人员对其进行“非接触式”办税服务指导，帮助该企业通过电子税务局办理增值税申报业务。

　　“平常离办税服务厅、自助办税厅都比较近，也没太多的使用电子税务局，这防疫的关键时期还多亏了这电子税务局！真是省事又安全呀。”办好业务的翟艳艳在电话一边感慨道。

　　“大家都在防疫，如需发票我们可随时去办税自助厅领取，电子化操控，特别方便。”接到办税服务厅关于“非接触式”办税服务需求征询电话时,华亭智泽技术有限公司法人焦军爱赞叹，“你们做得太到位了，这段时期税务局的自助领票机可帮了我们大忙,真正解决了我的燃眉之急！”

　　近期，华亭市税务局全面开通“网上申报、线上办理、自助办税”，“线上申领、线下配送”，“中转区”交接办理，网上指导等“非接触式办税”模式，税务人员通过电话、税企

　　QQ群、微信等渠道转发企业涉税信息，向涉及公益性捐赠的企业普及税收优惠政策，着力引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自助办税终端等渠道办理涉税业务，多方满足疫情防控特殊时期，辖区广大纳税人、缴费人的正常办税需求，蠃得了广大纳税人的支持和信赖。截至目前，通过网络办理业务1867笔，自助办税32笔，自助领票460份，免费邮寄发票253份，临时办税厅办理业务76笔，QQ群、微信群指导答询65笔，电话咨询服务94户（次），有效落实了服务群众“最后一公里”。