【工人日报】平安春运，有我们为您默默坚守

【专题】2020情暖春运

春运大幕开启，远在他乡的游子收拾行囊踏上归乡之途，在中国铁路兰州局集团有限公司，有这么一群铁路人，为了旅客的平安返乡，默默坚守岗位，舍小家、为大家，为万家团聚铺设温暖通途。

　　春运大幕开启，远在他乡的游子收拾行囊踏上归乡之途，在中国铁路兰州局集团有限公司，有这么一群铁路人，为了旅客的平安返乡，默默坚守岗位，舍小家、为大家，为万家团聚铺设温暖通途。

　　客运值班站长的“马拉松”服务赛

　　1月10日，兰州西站值班站长张荣做好工作交接，梳理出一天的工作明细，带着对讲机走出房间，开启了她一天的“马拉松”。

　　对于值班站长而言，每天的工作细碎、繁琐，似乎是无关紧要的小事，但对于旅客而言，每件“小事”都是关乎其顺利出行的“大事”。春运开始后，张荣的工作更加紧张、忙碌，着力帮助旅客办好烦心事、揪心事、急迫事。

　　有一次她下班后，走在候车室里，突然看到一名男性旅客晕倒在候车室，她全然忘记工作一夜的疲惫，立即跑上前查看旅客情况，呼喊该名旅客无果，立即疏散周围围观群众，第一时间为旅客拨打了120，随后发现这位先生呼吸微弱，立即为旅客进行人工呼吸，持续进行了半小时急救，直到医护人员赶到，她的爱心付出挽救了病人的生命。事后才得知，这名旅客56岁，身患严重糖尿病、诱发脑梗。其家属来到车站当面致谢，而她只是说，不用谢不用谢，这都是应该做的，旅客平安就好！

　　一天下来，来来回回，上上下下，张荣大部分的时间都是在行走与站立中度过，一天30896步，相当于步行10多公里。

　　作为一名女值班站长，又是一名“80后”，张荣在平时工作中会面对很多难题，有时遇到旅客纠纷，她去解决，每天面对不同旅客的不同难题，她都始终保持着微笑，用温润的话语、熟练的业务和应急能力化解一次次的尴尬与争吵。

　　“丝路玫瑰”尚立香

　　尚立香是一位老先进，她的手机里有300多个重点旅客联系电话。

　　1月10日春运开始，她陆续收到很多只有一面之缘的旅客发来的新春祝福短信，她说：“每当收到旅客发来的祝福信息，所有的疲倦顿时就消失了，浑身充满了力量，感觉我们的工作是非常有价值的。”

　　10年来，尚立香不曾错过一次春运，却错过了大年夜与家人的团聚，错过了与丈夫的许多温馨时光，错过了孩子的许多期盼，用她自己的话说：“我觉得我已经离不开这个岗位，特别是旅客急需帮助的春运时刻，更不能离开。”

　　在她的带领下，永登车站客运班组先后荣获了全路、兰州局集团公司女子先进集体称号、全国“五一巾帼标兵岗”称号。她自己也荣获了“甘肃省五一巾帼奖”和火车头奖章。

　　王亚芳的通讯录

　　年复一年的坚守，日复一日的忙碌，她都不曾抱怨。因为，一句贴心的问候，可以温暖整个寒冬；一个温暖的眼神，足以支撑他们一路前行……

　　“王姐，新春快乐，我母亲还惦记着你上次帮她找回行李的事儿，一定让我代她向你问个好。”一条祝福消息出现在酒泉南站客运值班员王亚芳的手机上，看到短信，王亚芳感觉心里暖暖的。不同于很多人的手机通讯录，她的手机里面有很多存的都是与自己仅有一面之缘的旅客的电话号码。这些旅客大多数是重点旅客，因为进站上车有困难、物品丢失了等原因需要帮助，王亚芳都会把这些重点旅客的手机号码存下便于联系和回访，也因此与很多旅客成为了朋友。

　　翻开她的手机通讯录，“重点旅客王先生”“郑女士（遗失）”“藏族旅客（生孩子）”等样式的通讯录有很多，大多数通讯录的备注里都蕴藏着一件与旅客之间的温暖故事。小小通讯录，珍藏了王亚芳这几年与旅客之间发生的一个又一个故事，故事虽小但蕴藏着王亚芳对客运工作岗位的热爱，蕴藏着她对每一位旅客认真负责的工作态度，蕴藏着她对生活的无限热爱与眷恋。

　　笃定前行 矢志不渝

　　1月12日夜，寒风呼啸，兰州西动车所检修库里灯火通明，一群忙碌的身影正在进行动车检修作业，确保车辆以最好的状态迎接春运。2011年8月毕业于兰州交通大学车辆工程专业的张学东就是其中的一员。

　　他在兰西动车所任技术专职以后，始终坚持着 “在岗就要爱岗，爱岗就要敬业”的职业理念。在春运期间的动客车检修一线，他一门心思扑在检修工作中，兢兢业业、埋头苦干，严守标准、默默付出，8年来，他所在工作岗位没有发生一起安全事故。

　　深夜里，许多人都进入了梦乡，但对于动车所的检修人员来说，他们的工作才刚刚开始。张学东穿好作业服，拿起工具，顺着车厢一节一节的检查，从车头走到车尾，再从车尾走到车头，动车构造精密，有着成百上千个电器元件及上万条电路，基本上每检测一次就得弯腰一次，数九寒冬里，一趟检查下来，他的额头浸满了汗珠。

　　在今年的春运检修中，他以更加严格的标准要求自己，他时刻告诉自己要始终做一个“问题的提出者，也要做一个问题的终结者”，全力确保春运期间动车安全万无一失。

　　胡麻岭隧道的安全卫士

　　今年春运，每天有100余趟列车来回穿梭在有“豆腐隧道”之称的兰渝线胡麻岭隧道，列车驶过全长13.611公里的隧道仅需要“8分钟”时间。

　　为了保障这“8分钟”的安全运行，陇南工务段杨家川线路维修工区的21名“90后”铁路职工们需要定期进行全面细致的“体检”，他们是胡麻岭隧道运输畅通的安全卫士。

　　连日来，职工们加密胡麻岭隧道的检查周期，每周超过一半的作业时间是在胡麻岭隧道中度过。

　　每次检修作业，职工们置身在阴冷潮湿、尘土飞扬的作业环境，对隧道内的线路设备不良处所进行细致检查整修。近日，兰渝铁路沿线普降中雪，遇到降雪天气，不管白天或者夜晚，职工们都要顶着严寒去处理线路积雪，为春运列车的正常运行“开路”。

　　在陇南工务段职工们的眼里，扎根杨家川不仅仅是一份工作责任，更是一种精神锤炼。（强科 张涛 张赵庆）