着力建设社区工作者队伍 提升管理服务水平——兰州市安宁区十里店街道黄河家园社区工作纪实

　　“篝火晚会，葫芦丝表演，红歌大合唱，呵呵，在黄河家园生活，心里快乐，一项接一项的活动让我们的生活丰富多彩……”8月2日，居民孟繁春结束了社区书法班的学习后，哼着小曲回到家，幸福的笑容在脸上洋溢。

　　黄河家园社区位于北滨河路黄河风情线核心地段，管辖六大楼盘，黄河家园、飞天花苑、北岸公馆、爱心家园、景园盛世华都、实创现代城。辖区面积3平方公里，居民5562户，常住人口16686人，流动人口2300人。近年来，社区党委在十里店街道党工委、办事处的正确领导下，以党支部建设标准化作为社区基层党建工作的重要抓手，大力推进城市基层党建工作的思路、举措、办法，实现了城市基层党建工作统筹协调、融合发展。

　　多措并举加大社区人才队伍建设。社区工作者是社区管理的主要组织者、社区服务的直接提供者、社区建设的直接参与者，是加强基层基础、推进城市基层社区治理创新的重要力量。黄河家园社区党委书记仇彩娟介绍，随着单位属性逐渐减弱，大量“单位人”正在转为“社会人”，社区在城市管理、居民教育、社会保障、文化娱乐等方面承担的任务越来越多，发挥的作用也越来越大。城市社区工作做的好不好，关键在于队伍建设。为此，按照立足岗位发挥特长的要求，社区党委着力打造社区工作者队伍建设，自2017年开始，组织社区工作人员学习社会工作者职业资格考试教材，参加社会工作者职业考试，以考代培的方式全方位提升社区工作者的各项业务技能。截止目前，社区获得初级社工证一人，中级社工证一人，全员参与学习与培训。

　　“建设一支年轻化、知识化、专业化的社区工作者队伍，让居民办事更加便捷和温暖，是社区目前亟待解决的一项工作任务。”仇彩娟说，社区针对新上岗社区工作人员，加强专业理论知识和敬业爱岗方面知识的培训和教育，以加深新上岗人员对社区工作的认识和了解，树立良好的敬业爱岗意识。其次，针对现有岗位人员，有针对性的加强社区工作者专业理论知识和技能培训工作，从而提升工作人员的进取意识和创新意识。遵循“一专多能、一岗多责”的原则，鼓励社区工作者在社区内不同岗位、不同网格交流或跨社区交流，力求实现由专职型人才向复合型人才的转变。

　　与此同时，社区党委以社区文化为链条，以居民自愿为基础，根据居民不同层次、不同年龄、不同爱好、不同特长等情况，开办群众喜闻乐见的“百姓幸福课堂”，下设视唱班、瑜伽班、舞蹈班、武术班、葫芦丝班、书法班、摄影班、围棋班、太极团队、道德讲堂等10个班次。聘请了相关专业的授课老师或志愿者进行系统的理论讲解和指导，为辖区的居民讲授音乐理论知识及歌唱技巧，学员达到200余人。社区多元服务的“乐民”主题活动开展得有声有色。“春节”、“三八”、“五一”、“六一”、“七一”、“十一”、“重阳节”等，只要是节日，社区都会组织群众开展各具特色喜闻乐见的文化活动。营造了社区每周有课堂、节日有活动的生动局面，大大提升了居民参与社区自治共治的自觉性，进一步拉近了群众与党组织的距离，有效增进了党群干群关系。

　　以居民需求为导向，推动居民自治的良性互动格局是社区工作的重要环节。为此，社区党委着力打造幸福和谐社区，大力推进大数据信息资源共享与整合，打通信息惠民最后一公里，实现“互联网+幸福社区”的目标。通过互联网平台，将居民、社区、辖区企事业单位紧密联系起来，“零距离”为居民提供便利服务，不断提升居民幸福感和满意度。利用现有新媒体对相关业务进行了资源整合，让数据多跑路，让百姓少跑路，争取实现互联网服务全覆盖。对出行不便的残疾人、孤寡老人等特殊群体实行网上代理服务。通过QQ群、三维数字、微信公众号等平台，及时发布办事流程、通知公告，提供惠民项目等信息，方便居民群众随时了解掌握社区动态，享受网上政务服务，使社区居民实实在在体验到“看得见，摸得着，感觉好”的幸福社区。

　　“下一步，社区党委将进一步探索社区工作者队伍建设新方法，新举措，同时，加大培育社区各类组织力度，从而充分调动居民积极性，让居民参与自我管理，确保社区管理与服务再上新台阶。”仇彩娟说。