警惕！“客服”电话诈财

　　原标题：警惕“客服”电话诈财

　　日前，记者从兰州市公安局反电信网络诈骗中心了解到，近日，一些不法分子冒充网络贷款平台客服称由于国家政策要求，平台需要关闭，不清除贷款额度将影响个人征信，诱骗受害人下载App并将额度转至骗子账户，并且已有人上当受骗。

　　案例

　　某日，家住兰州市的小蔡接到一个电话，一名自称是客服的人员称，自己是“xx贷”（知名贷款平台）客服，并且准确说出了小蔡的姓名、身份证号及学校。小蔡一听对方能说出自己的准确信息，便让对方继续说下去。“客服”继续说道：“给您来电是提醒您国家出新规定，我们平台即将关闭，现在需要您清空额度。”小蔡很疑惑，自己从来没有用过“xx贷”啊？“客服”继续言之凿凿地说：“可能是学校办活动的时候帮你注册的。”小蔡仔细回想，模糊记得自己在学校好像是填过表格。听见小蔡语气里有些犹豫，“客服”便继续发动攻势，告诉小蔡，如不清空额度将影响他的个人征信，对他以后的工作和生活造成不良影响。

　　小蔡一听就急了，便连忙追问如何注销账户。接下来，骗子便顺理成章地教小蔡一番操作，先是添加“客服”qq号89238***，随后“客服”告诉小蔡，注销账号需要确认本人身份，要下载“xx贷”APP，将上面的贷款额度清零便可，方法是：将本人“xx贷”里面的额度全部借出，然后归还至指定账户即可。小蔡按照对方的要求，下载了该APP，并将6000元额度全部借出，并转给了对方的指定账户。然而额度一转出去之后，小蔡即被对方拉黑，再也联系不上之前的“客服”。

　　对此，反电信网络诈骗中心民警对该类套路做出分析：首先骗子先假冒贷款平台客服，让你误以为他已精准掌握你在平台上的信息，然后以国家监管、APP升级、公司倒闭、更改征信等五花八门的理由让你在贷款平台上取现。最后通过扫描二维码、充值Q币等方式，让受害人把取出来的钱转给他们，在达到目的后拉黑受害人。

　　反电信网络诈骗中心民警告诉记者，本类案件受害人多为在校大学生，主要是因为在校大学生以及应届毕业生社会经验不足，对于一些金融知识缺乏了解，容易被骗子牵着鼻子走。其次是受到网络上关于套路贷、征信受限等新闻的影响，对网贷一知半解，却由于各种原因进行了尝试，害怕影响个人信用；再就是骗子通过非法渠道获取个人信息，实施精准诈骗，让受害人对他们的话深信不疑，然后乖乖上当。

　　反诈中心民警提醒

　　1.接到类似陌生来电，一定要多留个心眼，不要轻易相信所谓的“注销贷款账号需要再贷款”等说辞，要通过官方电话进行核实，当对方提出转账要求时，要特别警惕。

　　2.个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，无论是银行还是个人都无权删除和修改。凡是自称贷款平台客服，提供注销不良网贷征信记录的电话都是诈骗。

　　3.当遇到类似情况的时候，一定要及时报警，并保留好相关证据，以便警方开展追赃挽损工作。

　　兰州晨报/掌上兰州记者 张秀芸

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