做一名当得起托付的医者——记甘肃省肿瘤医院乳腺科主任杨碎胜
原标题:做一名当得起托付的医者
——记甘肃省肿瘤医院乳腺科主任杨碎胜
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在甘肃省肿瘤医院,谁都知道杨碎胜是个大忙人,平时不是做手术,就是被病人团团围住,没得空闲。记者约了他数次,都没见到他本人。无奈,只能从医院乳腺科的医生、护士口中,了解到发生在杨碎胜身上的二三事。
周江红在乳腺科做了八年的护士长,她已记不清楚帮杨碎胜主任退了多少回红包,拒绝了多少次宴请,她回忆:记得有一位陇南的小学老师被确诊为乳腺癌,恐惧和绝望使她一刻也不能安宁。她一次次地来到办公室,把红包塞到主任的手里说:“杨主任,这是我的一点心意,一定收下,我是真心的……”。看着被重病折磨得六神无主的病人,杨碎胜只有先收下红包,这样她才能安心。手术后,杨主任将红包交给护士长,替病人交了住院费。久而久之,这种处理红包的特殊方式,也成了乳腺科的“定律”,感动着一个又一个的病人。
还记得一位庆阳市正宁县农村的老大妈,术前送红包被杨主任谢绝了,老人心里十分感动,快出院了,她要做一面锦旗表达自己的感激之情。杨主任对她说:“你们看病已经花了很多钱,再别乱花钱了!”但老人和其他病友依然商量着一块儿凑钱做了一面锦旗,送到了院党委办公室。
“这样的事例,每天、每月、每年都在我们科里发生。我们感动着患者,患者更是感动着我们。”周江红动情地说:“就在这样的医患关系中,我们甘肃省肿瘤医院乳腺科‘无红包科室’的名声不胫而走,一传十,十传百。这个名誉,是患者和家属对我们的信任和认可,也是对这个团队的最高奖赏。”
“他的心里装的都是病人。”乳腺科医生小包说起杨碎胜无不佩服。他介绍说,“在科室管理中,杨主任明确规定,科室用药禁止使用价格昂贵、疗效不确切的化疗辅助药;医保病人用药,有甲类药不用乙类药,有乙类药不用自费药;对抗生素的使用,根据卫生部要求,预防性抗生素使用率不得超过30%,而我们科室做到了零使用!这项举措得到了全医院的高度认可,医院专门以文件形式进行通报表彰。”
乳腺科是医院工作量较大的一个科室,年均门诊接诊病人近两万人次,杨碎胜一人6000余人次,平均每个门诊日要接待100多位患者。为了使远路的病人不白跑路,杨碎胜常对助手们说:“外地病人、农村病人来兰州看病不容易,不能让她们空跑!我们哪怕辛苦点,也要尽量满足她们的愿望。”于是,乳腺科门诊自创了3+1看病模式,即:一个护士叫号维持秩序;一个助手写病历、临床体查;另一个助手开检查单、开处方及协助解释病情;杨主任则负责全面体查及提出诊疗方案。这种模式,既保证了病人的看病质量,又提高了下级医生的临床业务能力,也解决了病人看病难的问题。尽管如此,仍然有些远道而来的病人,因各种原因而错过了看病时间。有一次,已过中午1点,杨主任上完门诊,拖着疲惫的身体刚回到病房,一位从临夏来的妇女急匆匆赶到门诊,非要找他看病,接到电话后,他立即从病房赶到门诊,在体力透支的情况下坚持为病人看了病。
“做一名当得起托付的医者”,这是杨碎胜作为好医生的座右铭。首席记者 田小东 文/图
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