兰州天寒地冻 这里的群众又渴又冷

【专题】2018兰州供暖

　　记者 程健 彭晓姣 文/图

　　按照相关规定，至目前，兰州市全市范围内供暖已有半个多月，然而，位于青白石街道沙金坪村的兰州西工务段沙金坪采石车间家属院内的居民又冷又渴，各方诉苦无果，最终拨通本网小陇热线0931-8960109，希望得到关注。

　　11月17日，正值兰州大雪，记者在该院居民的带领下来到青白石街道沙金坪村，用时一个小时三十分钟。由于该村位于青白石街道东段，相对偏僻，所以，并不被兰州市区群众所熟知。

　　公交车的终点站，便是兰州西工务段沙金坪采石车间大门口，家属院就在西侧。

　　冰冷的暖气片 凉了居民的心

　　踩着厚厚的积雪，记者走进王女士家，第一感受便是：挺暖和。

　　原来，王女士购置了电暖设备，一天到晚不停地发热，这才使得家里比较暖和。但隔壁居民的家里就没有这样暖和了，屋里屋外，似乎没有温差。

　　记者随机走访了几位住户家里，发现暖气片都是冰冷，没有一丝温度，只有王女士家卫生间门口的一块暖气片因为刚放完水，才比较热，但其家里的其它暖气片依旧冰冷。

　　“从供暖开始，家里的暖气就一直是冰的，我们前前后后向供暖公司和暖气管理单位打过很多次电话，也打民情通热线投诉了，但至今没有解决，也没有得到何时能解决的答复。”王女士介绍：“供暖公司说他们的暖气一直烧着，但是暖气不热，说可能是暖气管道的问题。我们问了兰铁房建段，管道归他们管，他们看了说管道没问题。两边各有各的说法，相互扯皮，但我们冷呀！”

　　记者看到，该家属院有两栋楼，不在采石车间厂区内，也没有明显的院落和大门。

　　据王女士介绍，两栋楼上大概有120多户住户，大多为老人，近期连续下雪，气温骤降，老人们只能靠电暖气片和电热毯维持，但这些取暖设备耗电量大，费用高，长期使用，很难承担得起。

　　对此，居住在此已有25年的75岁高龄的黄奶奶也在抱怨：“这两栋楼的供暖是由甘肃铁路金坪水泥制品有限责任公司负责，去年的时候暖气温度是合适的，但是今年很多人家里的暖气温度很低，一楼的暖气直接就是冰的，他们前后找了很多次，兰铁房建段也先后两次派人来看过，但依旧没有解决问题。”

　　供暖温度达标 暖气不热属管道问题

　　针对住户们的反映，记者来到负责该区域供暖的甘肃铁路金坪水泥制品有限责任公司。

　　该公司综合部门的一位马姓工作人员介绍：“这两栋楼的供暖是由我们公司代供，但是我们公司的暖气是一直烧着的，8个压的压力，24小时供暖，温度绝对达标。所以，我们的暖气是没有问题的。”

　　据其介绍，之前有居民来反应暖气不热的情况后，公司组织工作人员进行了排查，发现暖气不热甚至没有一丝温度的主要原因是管道回水不好，导致暖气无法流通。

　　“这个要等负责暖气管道的来检查管道，看问题出在哪里。”该工作人员介绍，供暖伊始，兰铁房建段前来过一次，11月13日左右又来了一次，现在检查的怎么样了，他们也不清楚。

　　随后，记者提出想去看一下正在烧水的锅炉房时，该工作人员以“很不巧，今天下午停电，目前锅炉房并没有烧，等供电恢复，会立马烧锅炉”为由，拒接了记者。

　　随后，王女士和该工作人员向记者提供了兰铁房建段相关部门的电话号码，但整整一天，记者未能打通该电话。

　　咸！这个水能不能喝？

　　没有暖气，居民尚能通过其它方式取暖，但该家属院不只是暖气不热，一个多月以来，一天只供一次水，水还特别咸，这让居民们更是叫苦连天。

　　“自住到这里，25年以来，每天早中晚三次供水，几十年了，已经习惯了，但最近一个月以来，一天只有一个小时的供水时间，水还是带着咸味和涩味的。”王女士拧开自家的水龙头，一滴水都没有。

　　她介绍，二十多年来，他们饮用的都是从黄河里抽上来，经过净化处理的黄河水。

　　“一个月以来都是这样，供水时间少，还特别咸，咸的都喝不下去。”

　　“喝水做饭，都得买矿泉水，就是洗衣服，一次也不够，还得等第二天供水才能洗完。”

　　“那么咸的水，也不知道吃了有没有害……”

　　针对这一问题，记者来到该家属院供水主管单位——兰州西工务段沙金坪采石车间，采访到了党委书记祁占奎。

　　据其介绍，最近一个月供水不正常，是因为之前黄河水位上涨，原本的取水井有泥沙等杂质渗入，目前正在组织工作人员积极清淤处理，但因需要沉淀、净化、消毒等多个步骤，所以供应量不足，由原来的一天三次改为现在的一天一次，等取水井淤泥杂质处理完毕，会尽快恢复供水。

　　针对记者提出的周边居民都使用的是自来水，为何只有这两栋楼使用自供水时，齐占奎介绍，2016年，为了接自来水，他们邀请相关专家人员作了调研，但发现这里自来水供应不正常，时不时长时间停水。

　　“农村院子可以，人家有水窖，但楼房不行，只好作罢。”齐占奎还介绍：“去年单位投资100万元，对净化设备作了改造升级，不成想今年进了淤泥，清理起来又比较麻烦。”

　　对记者提出实地观看清淤工作的要求，祁占奎称因为下雪，工作没法开展，所以相关工作暂停中。对于何时能清理完毕，恢复正常供水、恢复水质问题，祁占奎表示：暂时还说不上。

　　中国甘肃网将继续关注该家属院暖气不热及供水问题，也欢迎市民拨打中国甘肃网小陇服务热线0931-8960109，您的闹心事、难心事，我们来帮忙。