天水秦州：前3月处置信访问题线索102件

　　原标题：秦州：前3月处置信访问题线索102件

　　今年一季度，天水市秦州区纪检监察组织共受理信访举报件73件，受理信访线索150件，处置问题线索102件，立案38件63人。

　　该区加强信访线索问题管理，建立线索管理台账，做到信访举报件100%按期录入、上级转办件100%按期接收、群众来信100%领导阅批，并规范信访信息录入统计，建立转交办件督办台账，对信访举报件的转交办情况进行动态管理，做到及时督促，随时更新。

　　同时，加大信访线索研判力度，定期召开信访线索研判会，对一些涉及群众切身利益、群众反映较多的问题线索，由分管领导包案督办开展核查，对重要信访举报件，由区纪委信访室联合镇街纪(工)委开展核查，及时处理遇到的困难和问题，确保按时按质办结信访举报件。

　　此外，加强信访矛盾化解沟通，对问题线索排查出的矛盾，第一时间与当事人进行沟通，找准矛盾根源，做到从源头化解矛盾、解决矛盾。对已化解的信访矛盾纠纷，由包案领导和办案人员进行回访，听取信访人对矛盾纠纷化解的意见建议，耐心做好政策解释和正面教育工作。

　　(供稿 王文雯)