如厕虽小事 关系大民生——酒泉城区公厕建设管理工作推进纪实

　　原标题：如厕虽小事 关系大民生——酒泉城区公厕建设管理工作推进纪实

　　记者 孙欣

　　昔日,酒泉城区因公厕规划滞后、历史欠账等因素,导致城区公厕布局不够合理,尤其是城区中心区域公厕数量偏少,如厕问题成为市民的“难言之隐”。经过数年的升级改造,闹心的公厕如今面貌翻新、服务贴心,市民吐槽少了、点赞多了。

　　2015年4月,习近平总书记就“厕所革命”作出重要指示,强调抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。自2015年起,国家旅游局在全国范围内启动三年旅游厕所建设和管理行动。

　　在“厕所革命”的强劲号角声中,我市也热火朝天、干劲十足地展开了行动,通过三年努力,酒泉城区厕所面貌焕然一新。星级厕所、带有亮化功能的新款移动厕所纷纷亮相,得到了市民的好评。“近年来,城区公厕实现了免费开放,厕所数量大幅增加,服务质量大幅提升,项目配建公厕竣工验收机制初步形成。”肃州区城市环卫局副局长孔应祥说。

　　小公厕连着大民生。肃州区城市环卫局公厕设施管理股片区厕管专干李慧自2015年从事这项工作以来,见证了城区公厕的不断发展。她用翻天覆地的变化来形容三年间酒泉城区厕所建设、管理工作取得的成绩。“2015年我来这里工作时,酒泉城区部分街区还都是老旧厕所,设施不齐全,管理难度大。现在都进行了提升改造,设施完备、服务周到、管理科学。真的是发生了翻天覆地的变化。”李慧说。

　　这翻天覆地的变化由何而来?12月19日,记者在肃州区城市环卫局得到了答案。近年来,市及肃州区政府立足解决民生问题,高度重视城区公厕建设管理工作,不断加大资金投入力度,对城市公厕实施了大规模的新建和改建工程,连续四年,肃州区政府将城市公厕建设管理纳入为民承诺的惠民实事。至目前,酒泉城区已建成公厕155座,其中由环卫局直接管理的110座,产权属公园、市场、车站等单位由环卫局监管的45座。155座公厕中的140座全部实现了免费开放。

　　探访:厕所环境干净温馨

　　市民如厕不用排队

　　气派的门面,亮堂的玻璃门,门上还挂着深蓝色的“公厕身份证”“身份证”上清楚地标注着公厕编号、开放时间、监督电话。这是酒泉城区公厕留给记者的第一印象。肃州区今年打造推出的星级公厕,编号为“肃环卫088号”的巨龙御园公厕更是公厕中的“佼佼者”。

　　走进巨龙御园公厕,首先映入记者眼帘的是亮堂的大理石地板、墙壁以及干净整洁的洗手台,镜前灯暖黄色的灯光和白褐色花纹相间的地板交相辉映。洗手台上装有感应式水龙头和自动烘干机,伸出手,水龙头会哗哗地流出热水,洗完手,烘干机会呼呼地吹出热风,空气中弥漫着清新的香气。男女厕、母婴室、残疾间、管理室一应俱全。厕管员徐小霞正在为摆放在大厅的绿色盆栽浇水。“我以前就当过厕管员,现在的公厕环境比以前真是好太多了。现在公厕环境这么好,当厕管员成了一件让人愉悦的事情。最重要的是现在公厕的冲洗自动化程度越来越高,保洁起来也轻松了。”徐小霞笑着说。

　　在东方明都嘉苑附近,也有这样一座干净温馨、窗明几净的公厕。

　　如今,星级厕所在酒泉城区不再是个例,据统计,由肃州区城市环卫局直接管理的110座公厕中,一类公厕有39座,二类公厕有24座,三类公厕有47座。“其中,水厕全部配备了吹干机、纸屑箱、踏步垫等洁厕设备,新采购的移动公厕全部加装了电壁挂炉等取暖系统,增设了男士小便间,提升了背景音乐、语音提示等智能化水平,营造了温馨的如厕环境。”孔应祥说。

　　暖心:高品质服务

　　温暖市民心

　　虽然公厕的等级不同,但相同的是每座厕所都有专人管理,为做好市民的如厕服务工作,片区厕管专干和厕管员都付出了努力。

　　作为片区厕管专干,李慧负责这一片区17座公厕的卫生情况、保洁情况的监督和日常维护。无论是炎炎夏日,还是寒冬腊月,李慧每个工作日都会骑着电动车往返于17座厕所之间。“我们规定厕管员每20分钟就要保洁一次,我和其他片区厕管专干就会去监督,如果公厕出了问题,我们会第一时间安排维修人员修理,确保公厕干净整洁,正常运营。”李慧说。

　　邓霞玲是北关小学移动厕所厕管员。移动厕所的出现为市民提供了极大的方便,但是移动厕所的保洁却不是一件容易的事。“移动厕所是高科技产品,电器设备多,操作难度大,每个电钮的作用都不一样,有的电钮是控制加热取暖的,有的电钮是发泡沫封堵的,有的电钮是自动换气的……刚开始掌握起来难度很大,必须努力学习,虽然学习过程辛苦,但一想到能为市民提供一个温馨舒适的如厕环境,我就觉得很值得。”邓霞玲笑着说。

　　“如厕虽小事,关系大民生。为了营造一个让市民舒心,干净整洁的如厕环境,我局要求严格落实321巡察制度。即厕管专干每天巡察不少于3次,公厕设施管理股股长每天巡察不少于2次,分管领导抽查每天不少于1次。同时,还要加大日常检查力度,加强早晚巡察和节假日巡察,深入各个公厕,查找问题,及时整改,加强对厕管员的管理教育,确保公厕开放服务时间和卫生质量标准达标。”孔应祥说。

　　酒泉城区百余座公厕每天都接受着厕管工作人员的数次检查。在相关工作人员的不懈努力下,酒泉城区公厕实现了安全、规范运行,公厕管理水平不断提升,市民满意度逐步提高。

　　民声:生活品质更高了

　　城市更美了

　　家住北新花园的张永尚每天都会出门散步,城区公厕越修越多,让他倍感贴心,散步逛街需要到处找厕所的困窘时代一去不复返了。与此同时,近两年,公厕干净温馨的环境、厕管员优质贴心的服务也给他留下了深刻的印象。“这些变化让我感觉到,党和政府把公厕建设当成了民生工程在做,心里非常温暖。其实,公厕也是城市的名片,方便了市民的同时,也彰显了城市的文明形象。我为这项惠民实事点赞。”张永尚说。

　　市民赵光明对城区近几年新建的移动厕所印象深刻。他认为移动厕所使用方便,寻找容易,尤其是今年新安装的移动厕所,还有亮化功能,美化了环境。采访中,公厕免费、大多数公厕供应热水、空气清新受到了市民的普遍认可。

　　酒泉城区厕所建设不仅为市民如厕带来了方便,也提供了更多就业岗位。作为一项惠民实事,城区公厕的建设惠及了每一位市民。

　　东方明都嘉苑公厕厕管员杨红在餐厅工作多年,在几位厕管员朋友的鼓励下,毅然离开餐厅,做起了厕管员。“这份工作很有意义,而且工作时间固定,工作环境也好,我特别满意。”杨红说。

　　未来:制定新目标

　　踏上新征程

　　尽管目前市区公厕跟过去相比,有了很大提升,但仍存在一些不足之处,比如新建公厕基本分布在新城区,城市中心区域、如厕量大的区域公厕偏少的问题仍需解决。

　　难题催生斗志,“厕所革命”一直在路上。为积极贯彻落实习近平总书记关于“厕所革命”的重要指示精神,进一步夯实公厕建设基础,补齐短板,增强弱项,提高城市公厕服务功能,加快文明城市建设进程,肃州区城市环卫局提出了《2018年—2020年酒泉城区公厕建设方案》。

　　《方案》中明确提出了未来三年公厕建设目标,按照三年规划,将在城区四条大街、环城路、盘旋路等中心区域新建一批高标准的一类公厕；在新城区与城市扩容建设速度同步,建设一批符合标准的一类公厕。新建公厕面积达到120平方米以上者,全部按照国家行业主管部门颁行的公厕建设标准,配设齐全男女厕室、残疾间、母婴室、第三卫生间、盥洗室、管理室等。

　　记者在肃州区城市环卫局了解到,如今,《方案》中提到要修建的公厕,目前已进入前期筹备工作。“前期工作主要为储备用房、勘实工程量,进行工程设计、(概)预算编制,立项报批、采购申报等方面。”孔应祥说。

　　相信随着公厕建设目标的逐一实现,在不久的将来,越来越多的公厕将会为市民提供更多方便,也将成为美化市容市貌的一大亮点。