高铁通了 旺季来了 酒店火了

　　记者 叶海荣

　　随着宝兰高铁的开通和旅游旺季的到来，兰州酒店业也进入了爆满季。7月以来，兰州各宾馆、饭店顾客盈门，不少酒店的入住率达到了80%以上。

　　旅游市场火热，出游人数增加，推动了兰州酒店业发展。在激烈的市场竞争中，传统酒店仍需提升服务质量来稳定客源、分取市场蛋糕。

　　房间不够用只能关闭网络预订

　　“每年7至9月是酒店行业生意最好的时期，可以称之为‘黄金期’。”兰州瑞达酒店集团公司副总经理高勇对此了然于胸。

　　高勇介绍，进入7月以来，瑞达酒店集团旗下的多家酒店的1000多间客房入住率达到80%—90%，比平时提高了很多。通过协议、网络、电话、前台预订等方式，当下酒店经营状况十分良好。

　　记者打开去哪儿网、携程网等知名网站看到，大部分酒店的一些房型已经预订结束，相当一部分房型显示“房量紧张”、“仅剩1间”或“仅剩2间”的提示。

　　去哪儿网兰州分公司陆姓工作人员告诉记者：“目前价格有优势且好一些的房型通常要提前一至两周预订，很多酒店周一至周四有可能当天能预订到房间，但周末经常处于爆满状态。从网络预订情况看，快捷经济型酒店房间最为紧缺。”

　　此外，记者了解到，兰州市上星级的酒店床位同样处于紧俏状态。甘肃国际大酒店总经理王翠玲告诉记者，酒店280间客房入住率很好，房间不够时只能关闭网络预订渠道。目前房客接待的结构中40%是团队，40%是商务散客，20%是小型会议。尽管7月份各酒店价格上涨，但未影响入住率和收益。

　　旅游旺季助推酒店业“吸金”

　　“如今转一转成了一种时尚，旅游旺季也是酒店、餐饮的旺季。夏季是甘肃最好的季节，另外碰上暑假，再加上自驾游的兴起，出游已成为人们的一种休闲方式，酒店预订也随之进入‘高温期’。”高勇说。

　　同时，高勇认为，兰新、宝兰高铁的开通，推动了甘肃旅游业发展，旅游人数增加，必然带动酒店、餐饮的消费。

　　携程大数据则显示，宝兰高铁通车后一周内，入住兰州当地酒店的旅客人次环比增长超过50%，沿线各大景区旅客量也有明显上升。

　　甘肃国际大酒店与有关方面签订协议，对乘坐宝兰高铁来兰的游客给与住宿优惠。王翠玲认为，甘肃气候适宜，南方游客来兰避暑的并不少见，另外，随着丝路环线旅游人数的增加及周边青海、甘南等地旅游业的发展，在兰住宿、停留的人多了，兰州酒店业火爆也在预料之中。

　　服务质量是分割蛋糕的重头戏

　　与过去相比，如今分蛋糕的人越来越多，市场竞争也越来越激烈。高勇坦言，时下兴起的主题酒店、民宿等对传统酒店业有一定影响，虽然客源量有所增加，但同时住宿业也在增加房源，传统酒店仍然面临许多挑战。

　　“住酒店，就看安全、环境、服务、交通等方面。”来兰旅游的西安游客杨美珍认为。

　　记者了解到，旅游旺季来临前，很多酒店都会做好接待准备。高勇告诉记者，提前检查安全设施、客房设备及培训人员已成为必修课，旺季来临后，由于房间周转率提高，这项工作尤为重要，这也是提高竞争力的有效途径。

　　对于市场竞争，王翠玲一点都不担心，她认为，通过提升软实力、加强管理，传统酒店仍旧会保持竞争优势。比如，今年甘肃国际大酒店增加了免费擦车、擦鞋，大厅提供免费果饮，卫生间配置婴儿坐垫、婴儿手拖车等服务，就很好地满足了不同房客的需求，获得好评连连。