评论：内化于心是提升文明旅游意识的根本

第二十三届兰州投资贸易洽谈会

　　原标题：内化于心是提升文明旅游意识的根本

　　徐晓兵

　　6月12日，七里河区在省博物馆门口举行了“文明旅游请你接力”活动启动仪式，向广大市民、志愿者发出文明旅游接力的号召，呼吁大家宣传文明旅游、争做文明游客，提升文明形象，启动仪式现场征集志愿者报名。(详见《兰州日报》6月13日4版)

　　随着生活条件的提高，国人对参与旅游的热情也日益增长。每到节假日，很多人都会奔向阳光沙滩、名山大川，或在游乐场里追逐嬉戏，或在文明古迹中寻古探幽，旅行的脚步也不断扩展，从境内到境外，从天空到海底……但不得不承认，美好的旅途中，我们总是会或多或少的看到一些不和谐，如随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗等等。

　　中华民族自古以来是礼仪之邦、具有优良传统的民族，谦恭有礼、文明诚信曾经是我们深以为荣的文明烙印。但当下种种不文明旅游行为，却在提醒我们，在传统社会结构向现代社会急剧过渡的今天，重塑文明意识，提高社会文明水平，需要加速文明教育进程。在这个过程中，外化于行和内化于心是一体两面、缺一不可的措施。

　　首先，良法是善治的前提，文明旅游理应纳入法治轨道。《旅游法》对文明旅游有明确的要求，《游客不文明行为记录管理暂行办法》正式颁布实施，也为治理不文明旅游行为提供了新的利器。但徒法不能以自行，我们现在需要将法律变成易于执行、方便监督的具体措施，严格实施，让旅游管理有自己的牙齿，对不文明旅游行为严厉处罚，以“硬约束”来规范人们的言行，将文明的意识转化为不可触犯的、必须遵守的行为模式。

　　但另一方面，提升文明意识确实又需要一个比较长的过程，需要一个从受约束到自觉的过程。培育文明旅游意识，法律“硬约束”和外在监督固然重要，但让文明意识“内化于心”才是根本所在。文明的种子就在每一个人心中，很多时候，只需要一个善意的指引和提醒，文明就会在你我心中生根发芽。因此，我们需要进一步加强文明引导，在旅游旺季、节假日时通过文明志愿者加强对不文明行为的劝导，唤起群众对文明的尊重，以小我之力成就大家善举，文明就会与你我同行。如果每个人都能从自身做起、从细节做起，不扔垃圾到捡起身边的垃圾、按序排队、遵守每一次交通规则、不随地吐痰、不乱刻乱画、尊重每个游客、尊重每个景点，在看到他人的不文明行为时适时提醒，同时也提醒身边的家人和朋友做个文明的游客，文明的意识就能不断传递，文明的行为就能尽快养成。这正是“文明旅游请你接力”活动最重要的作用和意义。

　　你我就是他人的风景，我们的一言一行都关乎文明，美好的环境更需要大家共同努力。只要我们每一个人有心成为文明旅游的践行者，主动做传播文明旅游的宣传员，文明旅游之花必将绚烂绽放。