和气致祥　和衷共济 ——“临夏州医患纠纷化解推进月”活动综述

　　我州“社会矛盾大排查纠纷大化解法制大宣传”活动开展以来，州卫计委以此为契机，多方调研，紧盯“化解医患纠纷”这根主线，狠抓“构建和谐关系”这个关键，高标准谋划，高起点开局，高质量推进，使我州构建和谐医患关系的举措不断得到社会的理解与支持。

　　维护医疗秩序，构建和谐医患关系是健康临夏、平安临夏建设的重要内容，全州卫计系统积极搭建化解医患纠纷桥梁，筑牢和谐医患关系平台。据了解，全州5人以上聚众维权次数从2015年的28次下降到2016年的3次，全州来信来电投诉从2015年的112件(次)下降到2016年的85件(次)。

　　巩固成果坚持问题导向

　　近年来，医患关系紧张，不少地方出现了让人忧心的现象：病人疑心，处处责难，事事质疑；医生冷心，患得患失，规避风险。而“医闹”事件的不断发生，使一些地方形成了“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的错误思想，而医院则是抱着“息事宁人”“花钱买平安”的态度，致使“医闹”成为构建和谐社会、平安建设的拦路虎，且有愈演愈烈之势，伤医事件时有发生，损害患者利益问题日渐凸显，医患信任脆弱，医疗公信力丧失。鉴于此，州卫计委按照“预防为主、标本兼治、打防并举、健全机制”的基本原则，结合全州开展的“社会矛盾大排查纠纷大化解法制大宣传”活动，建立健全部门联动机制，完善预防处置体系，综合施策，医患纠纷调处工作取得了一定成效，得到了省上有关部门的肯定，有力地促进了社会的和谐稳定。

　　有的放矢创新工作思路

　　经过对医患关系的深刻认识和具体分析，州卫计委制定了在3月份开展“全州医患纠纷化解推进月”活动的方案。通过集中一个月时间，开展一系列活动，使我州的医患关系更加和谐，人民群众依法维权、合理维权的意识更加巩固；广大医务工作者“敬业奉献、优质服务”的理念更加深入；第三方调处机制更加健全、渠道更加畅通。

　　在全州卫生计生信访暨医疗纠纷预防处置工作联席会上，充分肯定了2016年全州在卫计信访暨医疗纠纷预防处置工作中取得的成绩，同时，又直面2017年出现的新情况、新问题，分析原因，部署对策。

　　全州医责险运行及第三方调解工作座谈会对全州范围内的各级医疗机构实施医疗责任保险制度，最大限度降低医患之间风险起到了保驾护航的作用。截至目前，全州154家公立医疗机构参加了医疗责任保险，参保费达400万元，保险赔付金额276万元。而第三方调解的介入与强化，则使我州构建和谐医患关系进入了一个全新的发展历程。

　　在“构建和谐医患关系从我做起”主体演讲比赛中，来自全州卫生计生系统的14名选手走上演讲台各展风采。“天使的心是光明的，天使的翅膀是不畏风雨的。”参赛选手们以亲历的事件或身边的真人真事及医患之间的感人故事为内容进行了演讲，集中反映了健康向上的医疗卫生精神风貌，展现了救死扶伤，全心全意为人民服务的行业精神。

　　3月20日，2017年甘肃省“12320”维护患者权益日活动启动仪式在临夏市红园广场举行。“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执着追求，为祖国医药事业的发展和人类身心健康奋斗终身！”上千名白衣天使铿锵有力的誓言久久回响在天地之间。和谐的医患关系从这里奏响起一曲华美乐章！

　　“临夏州医患纠纷化解推进月”活动虽然已经结束，但“健康临夏”建设的风帆已经扬起。不忘初心，牢记使命，全州卫计人正整装待发，在建设和谐临夏、平安临夏、美丽临夏、健康临夏的大道上阔步前行，奔向未来！(记者马琼洁)