兰州市城关区皋兰路街道：网格员构筑了一座政府与居民的连心桥 （图）

　　一年四季，冬去春来，你也许看见季节的更替，气候的无常，但是皋兰路街道的网格员们365天如一日，默默的坚守在自己平凡的岗位上，本着“尽己所能、帮助他人、服务社会”的奉献精神，向辖区居民群众传递信息、宣传政策，构筑了一座政府与居民的连心桥。

　　家住辖区广场南路的苏建国是一名无业人员，妻子1997年因病去世后，女儿又于2010年3月检查出智力三级残疾，不幸的降临导致生活极度贫困，社区网格员通过走访入户了解到他的实际困难，及时向街道社区反映，社区为她女儿办理了最低生活保障，今年又将苏建国纳入特别扶助对象，网格员还定期入户询问他的生活近况，将医疗、就业等信息送到身边，让苏建国体会到党和政府的温暖。失独家庭，也是重点帮扶关心的对象，辖区内现有失独家庭32户、50人，大部分失独老人在养老、就餐、就医等方面都有很大的需求，网格员定期对他们进行入户走访，了解他们生活中存在的困难，并邀请专家开展健康知识讲座，为失独老人进行免费义诊，希望他们能平安、健康的安享晚年。

　　网格员不仅是传递信息、宣传政策的信息员，还是辖区市容环境卫生的守护者。对外他们清理楼群院落内堆放的废旧家具、清理背街小巷的脏脏源点和卫生死角、清除三乱小广告、擦洗人行道护栏，处理居民小区污水横溢的现象；对内他们还帮助辖区困难老人大扫除，家住郑家台社区一位82岁郭玉珍老人，由于常年身体不好，家中经济拮据，平时自己干不动，家里也没人帮忙，社区网格员得知情况后，每周去老人家中，帮老人擦玻璃、打扫房间卫生，解决困难老人生活中的难题。

　　为打造平安、和谐、文明的工作环境，网格员通过日常走访，掌握相关情况及时消除辖区内各类不稳定因素，对辖区商户、单位开展安全生产大排查，宣传安全生产政策，对于存在安全隐患的商户，通知限期整改；对于邻里纠纷，网格员更是调解的能手，透过矛盾症结耐心劝导，消除邻里间的误会，化解邻里矛盾。在节假日期间，动员辖区居民积极参与社区举办的各类活动，不仅丰富了居民的生活，还增进了邻里感情，真正做到了服务百姓零距离。

　　网格员虽然是大家眼里的“小人物”，但他们积极投身本职工作，不追名、不逐利，心系社区、情系居民，起到了连接居民与政府零距离沟通的“大作用”。