“美规车”无法享受新车三包？兰州工商回应：汽车销售服务公司对车辆负有质保责任

　　中国甘肃网3月10日讯 据兰州晨报报道 (记者 刘琼 刘有中 实习生 李扬) 2016年元旦，市民周先生在兰州嘉汇汽车销售服务有限公司购买了一台路虎汽车，可是没多久，车辆悬架就出现了故障。原本以为只要进行相应检修就可以解决，却被4S店告知没有三包服务不予质保。这让周先生感到非常疑惑，明明购车合同里约定有三包服务，为什么又不予质保？无奈之下，3月7日周先生拨通了新闻热线96555求助。

　　新车出现故障商家拒绝质保

　　3月7日，市民周先生反映称，自己于2016年元旦在兰州嘉汇汽车销售服务有限公司购买了一台路虎汽车。然而没多久，该车的仪表显示盘上就出现了“悬架故障”的字样。于是，周先生将车开到4S店进行检修。

　　令周先生没想到的是，该店以周先生没有三包服务为由拒绝了周先生的质保请求。4S店的工作人员告诉周先生，如果要进行检修，必须由周先生本人自行承担近1万元的检修费。

　　“合同里写得很明确，有三包服务，现在却告诉我不享受三包服务，他们明显是在推卸责任。”周先生表示，由于他购买的是进口“美规车”(按照美国地区的相关要求来生产的进口汽车)，为了防止出现质保纠纷，他在购车时特别留意了购车合同里是否有三包服务。在商家再三承诺三包服务后，周先生才下定决心购车。

　　老板“消失”承诺质保一拖再拖

　　3月8日，对于周先生反映的情况，记者联系到兰州嘉汇汽车销售服务有限公司一位销售人员进行求证。该销售人员表示：“周先生的车属于‘美规车’，不享受三包服务。我们为周先生赠送了三包服务，但不包括此次损坏的部件。”该销售人员解释称，虽然周先生的仪表盘上显示悬架故障，但真正出问题的是压缩泵，而压缩泵恰恰不在赠送的三包服务范围内。

　　但该销售人员同时也表示，鉴于周先生的车使用时间并不久，所以公司将免费对周先生的车进行检修，但正式检修需要等老板回来以后。而被问到老板何时能回来时，该销售人员则表示：“不知道，我们也好久没联系到他了。”

　　工商回应：消费者可要求点对点质保

　　对于4S店的回应，周先生显然不能接受。随后，记者陪同周先生向雁西路工商所进行投诉。针对周先生的问题，雁西路工商所工作人员表示，从2015年9月1日起，所有进口车都实行点对点质保，即消费者的购买发票在哪里，就在哪里进行质保。根据周先生反映的情况，兰州嘉汇汽车销售服务有限公司应对周先生的车辆负有质保责任。目前，雁西路工商所已介入调查。调查结果将于七个工作日内告知消费者。