大爱之城溢芬芳——兰州市2016年志愿服务活动巡礼（组图）

　　原标题：大爱之城溢芬芳——兰州市2016年志愿服务活动巡礼

　　拳拳爱心润心田，涓涓暖流写大爱。新的时代，赋予雷锋精神新的内涵——志愿服务。弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，秉承“我为人人，人人为我”的朴素理念，带着“送人玫瑰，手留余香”的美好愿望，志愿服务正成为兰州这座城市绽放的文明之花。

　　志愿服务体系日臻完善

　　志愿服务，体现着公民的社会责任意识，对市民文明素质的培养、城市文明程度的提升以及和谐社会的构建都具有重要的推动作用。近十年来，我市紧紧抓住创建全国文明城市工作的有利契机，在志愿服务制度化建设方面积极探索，推动志愿服务朝着规范化、制度化、经常化的方向迈进。

　　我市成立了由市文明办牵头，市民政局、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市残联、市红十字会和市老龄办参加的志愿服务活动领导小组，2009年成立兰州市志愿者联合会，形成了推动志愿服务活动的合力。按照有阵地、有设备、有队伍、有制度、有投入、有项目的“六有”要求，322个社区全部建立了志愿者服务站。全市构建了“志愿者联合会——志愿者协会——志愿服务工作站(单位、窗口)——志愿服务服务队”四级志愿服务组织网络。修订《志愿服务招募注册制度》、《培训管理制度》、《服务记录制度》、《星级认定制度》、《激励回馈制度》等，推动长效机制建设。发展注册志愿者36万多人，占全市常住人口的12%，建立了党员志愿者、社区志愿者、职工志愿者、青年志愿者、大学生志愿者、巾帼志愿者、家庭志愿者、老年志愿者、扶残助残志愿者、红十字志愿者、科普志愿者、环保志愿者等学雷锋志愿服务队伍。建立志愿者信息库及管理系统，并通过召开培训会、举办专家讲座等形式，不断提升志愿者的服务技能和水平。让志愿者服务更专业，更贴近服务对象的需求，提供的志愿服务越来越具有针对性，服务质量更高。

　　《兰州日报》、兰州电视台、兰州文明网常年开设专栏，刊播志愿服务活动。城区广告牌位大量设置公益广告，公共区域和社区广泛张贴公益宣传画，LED显示屏、公交车载电视、出租车顶灯滚动播出志愿服务宣传视频和宣传标语，志愿服务理念日益普及，志愿服务文化深入人心。“有困难找志愿者，有时间做志愿者”正在全市逐渐形成氛围。

　　志愿服务活跃大街小巷

　　如今，行走在兰州大街小巷，只要稍加留意，就会看到有这样一个群体，他们有的戴着小红帽，有的穿着红马甲，或在街巷清扫卫生，或在主干道口协助引导交通……这是兰州随处可见的风景。

　　亲帮亲，邻帮邻，邻里情谊一家亲。兰州市立足社区，围绕家政服务、陪聊疏导、医疗保健、法律援助等内容，通过上门服务、小区广场服务、长期结对服务等方式，给困难群众送去温暖和关怀。2000多位空巢老人、5000多位农民工、1000多名残疾人得到了经常性的志愿服务，在城关区虚拟养老院，成立五年多的义工联盟拥有五千多名义工，有心理咨询、法律援助、医疗保健、文体活动等多个服务小组定期开展敬老爱老助老活动。

　　引导交通的“小红帽”，只是兰州市30多万文明志愿者中很小的一部分。每日早、晚交通高峰时段，志愿者们佩戴志愿者服务帽、交通劝导服务袖标、手持文明劝导小红旗精神十足，在城区的主要交通路口，开展文明劝导志愿服务。无论夏天多么炎热，冬天多么寒冷，丝毫没有影响到志愿者为市民排忧解难的热情。每个志愿队从不同角度，提升着城市的文明程度。

　　兰州大气治理在全国走出了一条兰州模式的路子，“兰州蓝”也在全国叫响，这其中就有环保志愿者付出的点点滴滴的心血。他们的很多个节假日都是在四处奔忙的志愿服务中度过的。宣传低碳生活理念和环境保护知识，对裸露的地面进行洒水降尘，劝导居民使用无烟煤。当兰州的天更蓝、水更清，他们就觉得更有干劲。

　　小张是一位环保志愿者，他告诉记者，作为环保志愿者，感觉越做越有意义，因为毕竟大家都生活在这个城市，这个城市就是咱们的家呀。“为了‘家里’的环境更好，我们出一点力，觉得很值得。”

　　而只要有志愿者在服务，就有共产党员的身影在其中。全市有万名机关单位的在职党员到居住地社区，亮明党员志愿者身份，开展形式多样的在职党员进社区志愿服务，协助社区党组织解决居民关心的热点难点问题，赢得了社区居民的广泛好评，也树立了党员志愿者的榜样形象，实现了“在职党员受教育、居民群众得实惠、社区工作上水平”目标。

　　来自我市一市直机关的小陈是一名党员志愿者：志愿服务是荣誉，更是责任。我们都是以普通党员的身份来报到，服从社区安排，把志愿服务做好，坚持下去，进一步密切党群干群关系。

　　在第23届金鸡百花电影节、中国丝绸之路博览会暨兰州投资贸易洽谈会、兰州国际马拉松赛、环青海湖国际公路自行车赛兰州段比赛等大型赛事和节会，也活跃着兰州志愿者的身影。志愿者开展接待引导、会场礼仪、随团服务、参观讲解、秩序维护等志愿服务，展示文明和谐、开放友好的城市形象。

　　“七彩丝带”是甘肃政法学院的青年志愿者们坚持了十几年的志愿项目，红蓝橙黄绿白粉，分别代表着无偿献血、爱心助残、卫生健康、慈善义捐、环境保护、普法宣传、生活技能七个志愿服务内容。大学生们在参与这一志愿服务项目的同时也感受到了更多的认同感、幸福感、成就感和价值感。很多参与这个项目的大学生志愿者们纷纷表示，“我们每个人的力量都是微乎其微的，但是星星之火可以燎原，如果全社会的人都参与到志愿活动中来，这个社会将更加美好更加和谐。”

　　路漫漫其修远兮，七彩丝带将他们前行的路装点的更加明丽而灿烂。

　　2009年12月，兰州作为全国百万关爱空巢老人首批启动的三个城市之一，举行了“关爱空巢老人志愿服务行动”启动仪式；2011年5月，启动了中央文明办等八部委主办，中国志愿服务基金会承办的“关爱农民工志愿服务活动”；2012年3月5日启动了全省“讲文明、树新风、塑形象——争当陇原雷锋”活动暨全市志愿服务活动，同年4月启动了“关爱他人、关爱社会、关爱自然”志愿服务活动；2013年5月31日举行了甘肃省“保护山川河流”——兰州市“治污染”活动。这一项项主题活动的启动，推动着全市志愿服务领域不断拓宽，服务内涵不断丰富，让更多的人了解志愿服务、参与志愿服务。

　　志愿服务常态化，生活帮扶、敬老慰问、爱心助学、法律咨询、科技培训、义务献血、医疗保健、文明劝导、环境保护、植树造林等志愿服务活动在全市蓬勃开展，志愿服务覆盖领域越来越宽，参与人数越来越多，社会影响越来越大，见证着兰州这座城市的公益力量，成为弘扬社会主旋律的动力和标尺。

　　志愿服务品牌彰显城市精神

　　正如一水中流的黄河是这座城市的骄傲与特色，兰州人以水润之愿打造了一批具有自身特色的志愿服务项目和品牌，有效提升了志愿服务的覆盖面和影响力。

　　结合实际，创新模式，整合资源，培育出了全国首家“爱心集结号”志愿者网站、《听众接待室》志愿者服务队、“夕阳红”居家养老志愿服务工程和“爱心门铃”等志愿服务品牌，特别是城关区“虚拟养老院”，被称为我国养老事业的“破题之举”。七里河区建兰路社区荣膺全国最美志愿服务社区荣誉，由中国红十字总会推荐的兰州社区家庭小药箱管理及抗菌药物合理使用知识普及项目荣膺全国最佳志愿服务项目荣誉。

　　做志愿者，从事的是一种无偿的公益性活动。兰州第一位全国道德模范、为藏区孩子送去温暖的李成环，十多年参与志愿服务工作并致力于义工事业的全国优秀志愿者何乃柱，7年来义务护送辖区内小学生安全上下学的优秀综治员李德宝，甘肃公务员队伍中捐献骨髓干细胞的第一人豆丽娟、因车祸心脏死亡将自己的肺脏、肝脏、双肾脏和眼角膜捐献给5位濒死患者的“爱心”先生，7年让4000多名老人免费乘车的“的哥”蔡生武，坚守乡村养老院30年一心为老人服务的李本河等先进人物。他们以及无数个默默奉献的志愿者，不计报酬、不求名利，参与社会发展、促进文明进步的活动，体现了奉献社会的高尚精神，体现了一座城市的城市精神，是一种不折不扣的软实力。

　　在月评十佳，年评百佳“兰州好人”及“善行义举榜”活动中，对每月推选出的兰州好人，推荐到中央文明办参加“中国好人”的评选，目前兰州有12人获得全国道德模范提名奖，160人入围“中国好人”，42人荣登“中国好人榜”，7人荣获全国优秀志愿者称号；全市有22人入选甘肃省道德模范，42人当选兰州市道德模范，51人荣获兰州市美德少年。“凡人善举和你一起”主题活动作为公民道德建设创新之举入选了中宣部的典型案例。“兰州好人”与市民见面会活动入选全省宣传思想文化工作创新案例并得以推广；“兰州好人墙”公益视频已是家喻户晓。如今，争做志愿者逐渐成为市民的一种生活方式，兰州正注入越来越多的“道德滋养”，实现着文明的升华。

　　展示志愿者风采，引导更多的人加入到志愿服务中。兰州市开展的“十佳志愿者、十佳志愿服务项目、十佳志愿服务组织、十佳志愿服务社区”四个“十佳”评选活动，让志愿者和志愿者团队成为这座城市一道亮丽的风景。

　　居廷是兰州市十佳志愿者，十余年来，以志愿者和群众文化艺术辅导员的身份，奔波在兰州的各个街道村镇，致力于文化传播、志愿服务。

　　在居廷培养的100多支群众文艺团队里有一个特殊的群体，她们是残疾孩子和他们的家长。这些家长们的孩子是残疾人，自闭症，有的是脑瘫，这些做父母的非常不容易。其实是他们那种坚强自立自信的精神感动了我。

　　“这些志愿者的帮助使我们充满了生活的正能量”，“没有她我们这些家长根本都走不出来的”……家长们发自肺腑的感谢话语让居廷和她的志愿者同事们从内心里觉得，志愿服务的能量多么强大。而对于这些家长来说，原本有些沉重的生活，就这样因为与居廷的相遇而改变了。

　　在甘肃省肿瘤医院，有一支特殊的志愿服务组织，他们是“抗癌明星俱乐部”的成员，都是曾经的癌症患者。每次活动，他们都以自己的亲身经历，给更多病友安慰和鼓励，增强他们战胜疾病的信心和勇气。

　　一位志愿者告诉记者，当初查出病来也是特别的痛苦，都是医生护士来开导自己，还有一些癌症志愿者的帮助。“我就想他们怎么心态这么好。通过医院的治疗我确实是获益了，我也就积极地加入到抗癌明星俱乐部里头，也做一名志愿者，积极帮助现在的一些病人，让他们也要从病痛里走出来。”

　　在甘肃省肿瘤医院，志愿服务的精神早已深入人心，无论是党员志愿者、共青团志愿者，都以自己的医疗专长，为身边的人无私无偿提供着精细化、贴心化、日常化的服务。据该院相关负责人介绍，医院的11个党支部都建立了党员志愿服务小队，依托医疗卫生行业的特点，开展党员志愿服务活动，为群众提供诊疗、健康教育、咨询等服务。现在党员志愿者活动在我们这里已经形成了一种常态化，大家都认为，参加志愿服务，是我们每个党员义不容辞的责任和义务。

　　李兰英老人是甘肃省肿瘤医院志愿者，常年照顾的一个病患，因为糖尿病并发症双目失明，志愿者们会常来看她。“阿姨，这是这个星期的胰岛素，都给你抽好了，还是在冰箱里老地方，你拔针头的时候小心一点啊……”志愿者轻声的叮咛让李兰英觉得心里暖暖的。李兰英说：“这些志愿者最多隔上一半天就过来了，最起码给阿姨当个眼睛。我一直一个人，要没有这些孩子们你说可怎么办呢？”老人的眼眶里噙着泪水，枯瘦的双手拉着志愿者的手。

　　巾帼志愿者服务队是建兰路社区志愿者队伍之一，这天，她们来到瘫痪十几年的龚成宪家里来给他理发。看着丈夫的笑脸，龚成宪的妻子感慨道：“他很久都没笑过了，看今天笑得这么开心，是这些志愿者让他重新感受到了生活的欢乐。”

　　72岁的亓可玲是社区五老志愿服务队里的一员，由于邻里关系融洽，西家长东家短，时常求助于她，而她自己十几年来也是乐此不疲。是志愿服务者，同时也是被志愿服务者。在建兰路社区，有时间做志愿服务已经成了一件平常的事。连辖区内六家各类商店也全部成为“爱心助残加盟店”。

　　很多加盟店店主说的最多的话就是——“我觉得做生意不能光想着挣钱，为咱们辖区老百姓做些贡献也是应该的。”而辖区的很多需要帮助的群体则感觉，“每次进入爱心加盟店，老板们都是笑脸相迎，让我们觉得心里挺暖的，还给我们打折，日积月累下来也是一笔不小的数目。”

　　2016年2月，建兰路社区被评为全国最美志愿服务社区。在建兰路社区党总支书记任静看来，获奖最主要的原因是志愿者们的服务，做到了辖区需要帮助的弱势群体的心坎里。“做一名志愿者”，也成了辖区里很多居民的自愿选择。

　　看看这幅图画：每个清亮的早晨，志愿者陆建会在八点前赶到西关十字枢纽站协勤导乘、凝听城市文明的脚步；每周一忙碌的午后，徐文红都要来到双目失明的李兰英老人家，为她备好本周21支注射用胰岛素；每逢节假日，阳光少年赵子龙都要来到省博物馆作志愿讲解员：每次踏着夕阳的余晖，居廷总是乐呵呵地带领大家歌唱着美好的生活……

　　一个人做好事是一点光，一群人做好事则是一束光。兰州的志愿者们，以一颗颗无私的心，以一双双友爱的手，架起了助人为乐的爱心桥，凝聚了和谐友善的社会正能量，创造着一个更加和谐的美好家园。一座“志愿者之城”正在崛起。

　　记者 李晓霞