3·15维权|兰州市民花539元买的裤子 第一次穿就开了缝

　　原标题：花539元买的裤子第一次穿就开了缝

　　中国甘肃网2月22日讯 据西部商报报道 (记者 祁瑞龙) 买件新衣服却遇到了怄气事。市民李先生昨日向本报反映：“1月23日晚上，我花了539元，在安宁区费家营十字九牧王专卖店买了条裤子，1月28日穿上时却发现裤子的裤缝开了，有15厘米长。找到店方要求换一条，店方只说给缝一下，不给换。”

　　市民：新买裤子第一次穿开缝

　　家住安宁区的市民李先生今年的1月23日晚在安宁区费家营十字九牧王专卖店买了一条新裤子，1月28日第一次穿，在与朋友聊天时，朋友提出裤子的裤缝有问题，他仔细查看才发现裤子的膝盖缝合处开缝了。由于当时正值过春节，于是他就过了几天，到安宁区费家营十字九牧王专卖店要求店方给他换一条裤子，而店方只说给缝一下，并不给他换裤子。“新裤子送到裁缝店缝一下，不就成旧裤子了，花了500多块钱买的裤子出现问题不给换，即使是在小店买的裤子，出现这样的问题应该也给换，何况是品牌店。我认为很不合理。”李先生如是说。

　　专卖店：需送总部鉴定开缝原因

　　昨日下午，安宁区费家营十字九牧王专卖店管姓店长在接受西部商报维权记者采访时表示，李先生的这条裤子的裤缝开了，是属于其个人原因造成的还是裤子本身的质量原因，需要送往九牧王总部前去鉴定。“由于送往总部会产生鉴定费用以及邮费，所以我给李先生也解释得很清楚，如果是裤子本身的质量原因导致开缝，那么产生的这些费用是由我们承担，而如果鉴定后是李先生自身的原因造成的裤子开缝，这些费用则由李先生自己承担。”管姓店长告诉记者，本着顾客至上的原则，她和李先生协商为其办理一个8折的金卡，再为李先生送积分，但李先生对此不相信，要求她以公司名义写一个字据为证，“字据我无权写，也不能写”。就此，李先生表示：“口说无凭，即使以她个人名义写字据，我也不能答应，万一她离职了，我去找谁。”

　　西部商报维权记者昨日也向该店的管姓店长提出对他们的负责人进行采访，管姓店长也当场进行了电话联系。通完电话后，管姓店长告诉西部商报维权记者，老板去外地参加供货会了，一时联系不上。随后，西部商报维权记者留下了联系电话。截至西部商报记者发稿时，也没有接到相关的回电。

　　三种方式

　　接受维权投诉

　　3·15维权监督月活动期间，本报将开通维权热线，接受市民投诉，对于一些违法经营企业进行曝光。对有希望能直接挽回消费者损失的投诉，将联合相关职能部门现场出击，切实维护诚信有序的市场环境。

　　如果您在消费中有权益被侵害的经历，或者您遭遇了消费难题，都可以通过以下三种方式与本报联系：

　　1.西部商报维权专线：拨打西部商报3·15投诉监督维权专线0931—8119000，讲述您被侵权的经历； 2.西部商报新闻网投诉专区：登录西部商报新闻网www.xbsb.com.cn，进入投诉专区，在这里讲述您的难题，并留下您的联系方式；3.微博和微信留言：关注西部商报官方微博和扫二维码关注西部商报官方微信，反映您的维权难心事。