兰州市今年将建立小额消费纠纷先行赔付制度 推进消费维权“零距离”
原标题:我市今年将建立小额消费纠纷先行赔付制度 推进消费维权“零距离”
中国甘肃网1月23日讯 据兰州晚报报道(记者 袁文波 殷晓霞)1月20日,记者从全市工商行政管理暨党风廉政建设工作会上获悉,今年我市将在全市部分大型商场、超市、市场建立小额消费纠纷先行赔付制度,不断延伸消费者维权网络,增设消费维权网点,以方便消费者就近投诉维权,做到消费维权“零距离”。
建立小额消费纠纷先行赔付制度
在推进消费维权社会化工作中,我市将在督促企业落实消费维权主体责任的同时,探索建立12315“绿色通道”跨行业协同转办机制,推进12315“五进”工作向新消费领域延伸,推动消费维权工作关口前移。
推动建立消费者权益保护部门联席会议制度,在全市部分大型商场、超市、市场建立小额消费纠纷先行赔付制度,依法及时公布消费维权执法信息、抽检信息和消费侵权案件信息。加强服务领域消费维权,加大对网购退换货、公用企业服务、维修服务和中介服务等经营活动中侵权行为的打击力度。
破解创业者“退出难”问题
今年,我市将进一步深化商事制度改革,全面提升服务发展的水平。推进企业简易注销改革,建立普通注销和简易注销相配套的市场退出制度,大幅简化注销程序,减少提交材料,破解创业者“退出难”问题;加强企业信息共享和联合惩戒,健全完善涉企信息归集工作体制机制,全面做好企业信用信息归集工作,推动部门间企业信用信息共享和失信联合惩戒,提高数据交换共享的数量和质量,减少并逐步消除“空户头”。履行“双告知”职责,强化市场主体诚信守法意识,促进工商部门和审批部门、行业主管部门之间信息互联互通,有效避免出现监管真空和灰色地带。
查处公用企业限制竞争行为
围绕民生领域和社会反映热点问题,针对性开展涉嫌垄断案件线索核查工作,严厉打击商标假冒侵权行为,深入开展“双打”行动,加大对驰名商标、地理标志、涉外商标专用权保护力度,加强对老字号商标的注册保护。
在此基础上,工商部门将开展市场主体经营行为抽查监督检查,推动跨部门“双随机”联合检查,尽量减少对企业的干预,实现对企业“一次抽查、全面体检”。同时,强化行政处罚信息公示,实现工商机关行政处罚信息公示率100%。
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