评论：假如存入银行的假币被储户取走

　　原标题：假如存入银行的假币被储户取走

　　7月中旬，四川遂宁市遂州北路一家银行在为一女子办理储蓄业务时，工作人员没有经过详细验证，就将该女子拿出的4600元外国纸币存入银行。当天下午，再次存入4500元纸币。晚上现金入库时，银行负责人检查发现，两次存的外币有问题，于是报警。经调查后发现，存入的纸币，实际是犯罪嫌疑人在地摊上购买的类似美元的冥币。

　　(详见今日《兰州晨报》AⅡ10版)

　　地摊上卖的冥币，显然比一般意义上刻意仿真的假币还要假；到柜台存冥币，这样漏洞百出的伎俩，居然能骗过银行工作人员，而且是分两次存，也就是说成功骗了两次，真是令人大跌眼镜。由于这批假币直到银行晚上盘存时才被发现，我们不妨假设一下，如果当天白天这些假币存入银行后，恰好有储户来取美元，这些假币会不会被流转到倒霉的储户那里？

　　在此情况下，储户一旦没看出来，把假币取走了，回头再来找银行理论、想讨回公道，那可就难了。银行会怎么说？我们闭着眼都能想到——“你开玩笑吧，银行怎么会有假币？”“钱物当面点清，离柜概不负责”等等。假如储户想要查监控，银行想必又会拿“不符合有关规定”为由左推右挡。最后，多半只能以储户吃哑巴亏为结局不了了之了。

　　这不是笔者的诛心之论，而是过去大量类似的事件确实就是这么发生发展的。长期以来，银行与储户之间存在权责的严重不对等。当银行吃亏时，如储户在柜台存入假钱、ATM机多吐钱，储户一定吃不了兜着走；而一旦储户吃亏，如ATM机多吞钱、储户取到假钱，银行往往态度冷淡、敷衍塞责。在储户一次次的“受伤”中，部分银行已经给我们留下了傲慢蛮横的印象。

　　当然，这次银行被骗了，我们也不是简单地看笑话、幸灾乐祸，而是希望银行能切实从这一事件中吸取教训。不仅要加强管理、提升工作人员专业素养，更重要的是，提升服务理念，改变过往一些不讲理的做法，不要在储户利益受损时轻易否定储户的合理诉求，要多站在储户的角度想问题，真正把储户利益放在心上。