兰州市化工街社区：三力服务确保群众得实惠

　　原标题：化工街社区——三力服务确保群众得实惠

　　记者 董永前

　　化工街社区党总支成立于2010年12月，由化工街南社区党支部、化工街北社区党支部合并而成。社区党总支现有在册党员74人，下设2个党支部，4个党小组；其中在职党员7人，发展入党积极分子2人。社区党总支坚持以提升综合服务水平为中心，以改造服务阵地、拓展服务功能、营造和谐家园为重心，全面落实街道党工委提出的“爱心动车组”十大服务行动，开启“三力服务”新模式，着力打造党建引领服务群众的坚强战斗堡垒。

　　突出队伍建设发挥党组织向心力

　　社区充分发挥社区党总支的核心作用，通过抓班子、强管理、带队伍，着力将优秀管理服务人才吸纳到社区，为顺利推进社区各项工作提供坚强保证。

　　一是狠抓班子建设。定期召开班子会、一对一工作约谈，通过工作交流、自我比较、相互点评等方式，总结经验查找不足，进一步完善民主议事、责任分工、重大事项共商等机制，使班子成员能担当、敢担当，逐步树立起责任意识、大局意识和服务意识。二是注重党员管理。充分发挥在职党员作用，定期开展“党员固定活动日”活动，畅谈工作体会、分享工作心得、评价工作得失，发挥好共产党员的表率作用；对其他在册党员以离退休党员、外出务工党员、挂靠党员进行分类管理，通过集中讨论、分散学习、送学上门等方式开展组织生活。三是建强干部队伍。以社区工作人员作风建设为突破口，大力开展以“比团结、比服务、比奉献、比绩效”为主要内容的“四比”活动，重点围绕街道中心工作和社区居民关注的热点、难点问题，全面实施扁平化管理模式，将28名社区专干、楼院长全部下沉到网格与楼院，经常和居民交流谈心，多方收集社情民意，面对面、心贴心征求意见和建议，畅通群众诉求渠道。

　　紧扣民主管理彰显党组织亲和力

　　社区党组织以落实辖区居民知情权、参与权、决策权、监督权为出发点，进一步完善民主议事制度，促进社区“两委”班子清正廉洁，认真落实党务、居务公开工作，努力做好民主管理建设工作。

　　一是规范社区民主议事制度。利用社区党建联席分会，组织社区兼职副书记、兼职委员对社区重大事务“先知道、后讨论、再行动”，积极听取他们的意见建议。特别是在社区阵地建设方面，按照议事建议，2015年积极协调改造了社区办公阵地，拓展了综合文化服务站、多功能厅的服务功能，增设医疗保健、爱心美发、心理咨询、矛盾调解、文化娱乐等服务；2016年改造提升了社区老年人日间照料中心，为辖区老年人提供了午间就餐及休闲娱乐场所；计划2017年将原兰石化职工活动中心改造为社区卫生服务站，建立全科诊所，惠及周边居民群众。

　　二是落实党风廉政建设责任。为保证党风廉政建设工作深入开展，社区从“三个到位”入手，加大工作推进力度。宣传发动到位，通过新闻、信息、廉政宣传展板、文艺演出等形式，对党风廉政建设工作进行广泛宣传，营造了浓厚氛围；学习教育到位，社区党总支在工作中注重抓好党风廉政教育与学习，每月定期组织党员学习党章、党员基础知识、党风廉政建设教材、观看警示教育片，不断加强党员廉政素养；监督检查到位，聘请1名责任心强、敢于担当的纪检监察员，对社区工作人员的出勤、社区资金使用及社区民主评议等工作进行监督。同时，设立了廉政信箱，听取群众的合理建议和意见，使群众“督廉”作用真正得到发挥。

　　三是严格各项民主公开制度。为了提高社区党务、居务工作透明度，切实保障辖区居民群众当家作主的权利，社区严格落实“党务公开、政务公开、居务公开”监督制度和居民代表会议制度等一系列责任机制，对涉及党务、居务工作贯彻落实情况逐项进行自查，掌握进度，找出差距，解决问题，推动工作落实。特别是在涉及社区资金使用、人员管理、惠民政策落实等工作方面，及时更新公开栏内容，明确责任人，主动公开办理事项、流程及结果，不仅方便了群众办事，更自觉地接受了居民群众的监督。

　　创新服务载体增强党组织凝聚力

　　社区党总支全面推进街道党工委提出的“爱心动车组”十大服务行动，严格执行党员干部联系困难群众“四个一”工作制度，着力解决好居民群众反映的突出问题。

　　一是发挥好“人大代表选民接待日”、“企业兼职副书记包社区”为主要内容的民情联络站作用，通过民情通热线、三维数字服务平台反馈，为居民办实事、办好事。累计制作发放“民情联心卡”700余张，受理解决群众反映的突出问题27件。二是抓牢志愿者队伍建设，吸纳有技能的离退休职工、青年大学生等60余人，为辖区困难群众提供免费理发、诊疗、保洁等贴心服务，使服务触角延伸到辖区每个角落。三是畅通“民情流水线”和“联系困难群众”两条渠道。针对辖区行动不便的残疾人和孤寡老人，社区党总支通过组织在职党员、志愿者和工作人员开展错时上门服务、难事预约服务，及时向他们提供政策宣传、业务代办、矛盾调解等服务。创新提出了“一清、一访、一到、一报告”的“四个一”联系困难群众工作法，即：凡是辖区困难群众，社区工作人员都要做到对群众诉求清、对困难家庭和重点对象定期访、有邻里纠纷第一时间到、发现安全隐患和不稳定因素及时报告，真正做到让群众动嘴、干部跑腿。

　　近年来，社区以“小事不出楼院，大事不出社区”为工作目标，围绕居民关心的热点、难点问题，尽职尽责、扎实有序的开展了各项社区管理和为民服务工作。今年以来，开展各类便民活动20余场次，惠及居民1500余人次，得到了辖区居民群众的广泛好评。