甘肃省法院积极构建涉诉信访工作信息化新格局

　　原标题：省法院积极构建涉诉信访工作信息化新格局

　　中国甘肃网10月25日讯 据甘肃经济日报报道(记者 苏叶 通讯员 潘静 虎文心)“一张嘴、一支笔、几张纸”，是法院涉诉信访工作人员长期以来的标配。由于资料不通、信息孤立，经常引发再次上访。而“互联网+”时代让省高级人民法院抓住了改变的契机。10月24日，省高院发布数据显示，2012年至2015年，全省法院涉诉信访案件总量以年均17.1%的速度持续下降，涉诉信访秩序逐年好转。

　　目前，全省法院均建成了远程视频接访系统，开通了与全国法院之间的点对点视频连接。信访群众既可以到一审法院进行远程视频接访申请，也可以通过网上申诉信访平台、来信、来访等渠道到接访法院直接申请，由接访法院统一排期后反馈对端法院。信访人在约期接谈日到对端法院进行视频接访。在视频接访后，及时建立视频接访台账，保证远程视频接访有序进行。2015年，省高院通过远程视频接访102案；今年以来，通过远程视频接访66案。远程视频接访使涉诉信访人由来省进京的“走访”，转变为在居住地基层法院通过“视频访”，足不出县区，可以直接向中院、高院、最高人民法院申诉，极大地降低了涉诉信访人的申诉成本，把涉诉上访人吸附在当地，把矛盾纠纷化解在基层。

　　此外，全省法院还开通了“12368”诉讼服务中心，该中心是集电话诉讼服务、网络在线诉讼服务、短信诉讼服务、手机APP、微信诉讼服务、微博诉讼服务为一体的综合性诉讼服务平台。群众可通过任一方式进行诉讼咨询、联系法官、查询案件，举报投诉。截至今年9月底，“12368”诉讼服务中心接入涉诉群众来电共21957个，回复率达100%，极大地方便了当事人的各项诉讼活动，获得当事人及社会各界人士的一致好评。