甘肃地税12366纳服中心两项检测获满分

　　原标题：甘肃地税12366纳服中心两项检测获满分

　　中国甘肃网8月4日讯 据甘肃经济日报报道 (曹彦君 管密荣) 近日，国家税务总局对全国66家12366热线单位组织开展了12366热线营改增咨询服务专项监测，检测结果显示，甘肃地税12366纳税服务中心得分94.40分，高于平均分值92.42分，居全国地税系统第16名，成绩显著提高。此次专项监测选取人工接通率、答复准确率和服务规范性三项服务指标进行分析评价，其中，甘肃地税12366纳税服务中心人工接通率和服务规范性两项检测获得满分。

　　今年以来，甘肃地税12366纳税服务中心精心部署，主动作为，保证了12366工作质效，特别是“营改增”期间，积极采取有效措施，“聚焦营改增，助力供给侧”，在保持人工接通率和服务规范性的同时，切实加强培训辅导和监控考核，不断提升咨询回复的及时性和准确性，进一步提高热线服务水平。