张掖山丹县陈户镇计生办：便民服务从“零”做起

　　原标题：山丹县陈户镇计生办：便民服务从“零”做起

　　近日，山丹县陈户镇计生办借“两学一做”时机，着力转变工作作风、提高服务效能，从“零”做起，全面提升便民服务水平。

　　服务群众“零距离”。镇上出台“四声”、“四心”服务人员行为规范：对前来办事的群众，做到人来有应声、询问有答声、办事有回声、往返有送声；查阅资料细心、办理证件精心、解答问题耐心、排忧解难热心。

　　内外服务“零差别”。切实强化计划生育服务，对外来妇女实行与本镇妇女“同管理、同服务、同享受”的计划生育服务措施，保障实行计划生育的育龄夫妇享受国家规定的免费计生服务，进一步提升流动人口计生服务均等化水平。

　　政策落实“零差错”。认真落实计划生育家庭奖励扶助制度、关爱女孩政策等计生优先优惠政策，对符合发放条件的对象进行认真的资格确认、审核复查、公开公示，确保政策兑现过程中“零差错”，切实保证好事办好，实事办实。

　　办理业务“零积压”。对群众要求办理的生育证、流动人口婚育证明等限时办理，对不符合政策的认真做好解释工作，对符合政策已受理当天不能办理的给出办理时限，尽量让群众少跑腿。

　　陈户镇计生站 彭博