甘肃2015年价格举报情况分析公布 交通运输等成投诉焦点

　　原标题：省价检局公布《甘肃省2015年价格举报情况分析》交通运输等成了投诉焦点

　　中国甘肃网1月29日讯 据兰州晚报报道 1月28日，甘肃省价格监督检查局公布甘肃省2015年价格举报情况分析(以下简称《分析》)称，2015年，全省各级价格主管部门受理价格咨询、举报投诉、信访总计10239件，与去年同期数据相比大幅增加。实施经济制裁总金额53.24万元，其中退款47.32万元，没收0.1万元，罚款5.82万元，价格举报投诉办结率为97.26%。而省价检局共受理价格咨询、举报投诉、信访等总计408件(包含150件投诉举报转出件)，占全省受理总件数的3.98%。实施经济制裁总金额38.04万元，退款37.73万元，罚款0.31万元，价格举报投诉办结率为82.32%。

　　兰州投诉举报量占全省六成多

　　价格举报投诉数量较集中的市州中，兰州1186件、定西135件、白银107件、庆阳62件、张掖55件，占全省价格举报投诉总量的比重分别为：64.14%、7.30%、5.79%、3.35%、2.97%。

　　价格咨询、举报投诉数量排名前五位的行业分别是：交通运输3160件(其中反映停车收费2287件，出租车299件，公路178件)；房地产及物业管理1217件(其中反映物业收费893件，房地产及物业管理其他243件)；资源价格651件(其中反映供热224件，自来水165件)、教育645件(其中反映社会培训436件，学前教育106件)；医药596件(其中反映医疗机构收费292件，药品零售企业191件)。占价格咨询举报投诉总量的比重分别为：30.86%、11.89%、6.36%、6.30%、5.82%。

　　看看，甘肃投诉举报焦点在哪里?

　　交通运输投诉举报主要焦点：停车收费、出租车价格以及城市和农村公共客运价格在节假日前后有所上浮，引起旅客的质疑。具体来说，有的停车场不按规定计时收费，有的收费无公示牌、无票据，有的未经审批违规设置停车场收费等。同时，有的出租车司机不使用计价器收费，有的司机拼客或绕路运营，有的出租车司机节假日或特殊天气、时间段借机涨价。

　　房地产及物业管理收费投诉举报主要焦点：小区内的停车收费和物业收费。住宅小区停车收费“放开”后，有的物业服务公司单方面提高停车费，有的不按规定执行车辆停放“半小时”免费的规定。而物业收费方面主要表现在，有的物业公司以物价上涨、人工成本上涨为由，未经审核备案或未征求业主意见，提高物业费，有的物业公司只按标准收费不按标准服务；有的物业公司在分摊公共费用时，标准高账目不清。此外，房地产企业在购房合同之外收取水电气等固定设施安装费等。

　　资源价格方面投诉举报焦点：供热价格和自来水价格。具体来说，有的供热企业超面积收取暖气费，有的在收取过热费时标准不清，或收费太高，有的在供热改造时收取改造费、材料费等。另外，有的物业公司代收水费时在水价外加收损耗费，有的小区不按计量收费而是分摊水费，有的供水企业超标准收取水费等，另外2015年兰州市开始执行阶梯水价，群众咨询政策的也较多。

　　教育收费投诉举报焦点：驾校收费、幼儿园收费两个方面。一个是因网络上对驾校收费的一些谣言，引来较多群众咨询；另外，驾校收费高、收费不透明及价外加价现象也时有发生。另外，个别幼儿园违规收取暖气费、书本费，有的以“代收费”之名收取幼儿手工材料费，有的民办幼儿园收费不清、标准不明、公示不规范等。