2016年春运1月24日开始 兰州铁路局应对方案出台/图

　　发布会现场

　　中国甘肃网1月21日讯(本网记者 祝彦军 刘姗文/图) 2016年春运1月24日拉开为帷幕，为确保人民群众方便出行、安全出行，21日上午省政府新闻办召开2016年兰州铁路春运新闻发布会，并邀请兰州铁路局党委副书记李光泽及兰州铁路局相关处室领导向社会各界公布春运准备情况，省新闻办副主任顾克志主持发布会。据悉，今年春运为期40天，预计发送旅客427.53万人次。

　　李光泽介绍有关情况

　　据了解，2016年春运自1月24日开始，3月3日结束，节前15天，节后25天，共计40天。据前期客流调查预测，春运期间兰州铁路局预计发送旅客427.53万人，较去年同期增长4.0%，日均达10.7万人。

　　新增开旅客列车17.5对

　　据李光泽介绍，2月8日为春节，根据历年规律，节前、节后客流高峰日分别为2月6日、2月13日、2月23日，预计日均发送旅客12.5万人。兰州铁路局管内客流将呈现出：节前以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主。客流在兰州、天水、银川、甘谷、陇西、武威、嘉峪关等车站较为集中。

　　在春运期间，为应对春运客流高峰，兰州铁路局将新增开旅客列车17.5对，其中，兰州西～乌鲁木齐南动车3对，兰州西～嘉峪关南动车5.5对，兰州西～西宁动车高峰线1对，合计动车9.5对；新增开兰州—合肥K305\6次快速列车1对，厦门～兰州直达列车1对、银川～杭州快速列车1对；新增管内兰州～嘉峪关、兰州～金昌、银川～平凉、兰州～天水、银川～兰州5对城际列车。

　　增加售票窗口及代售点

　　为方便旅客出行买票，兰州铁路局将最大限度挖掘售票能力，共设274个人工窗口，同比增加87个，为满足退票及改签的需求，在兰州、银川等始发站增开退票窗口13个，并大力投入建设自动售(取)票机，兰州铁路局自动售(取)票机共计212台，同比增长59台，其中在兰州、银川市内高校建设自动取票机5台，各车站自动售(取)票机24小时开放。建设客票代售点165个，其中79个分布在乡镇地区，方便偏远地区旅客够票需求。

　　为方便业务办理，实施“互联网+”服务模式，升级12306网站受理服务功能，办理重点旅客预约服务和遗失物品查找。在12306网上受理页面，可为本人及常用联系人填报服务信息，通过人网联手，实现服务预约、遗失物品查找、列车正晚点等信息查询。除此，兰州铁路局还将推出微笑式、个性化、无干扰等服务等新措施，开展特色、亲情、人性化、多样化服务为措施，提供舒适的旅行环境。

　　加强与省区和各地市政府联系

　　据兰州铁路局货运处副处长常明介绍，为满足春运期间货运需求，兰州铁路局货运处将加强与加强与省区和各地市政府联系，提前对接春运期间的运输需求，并在春运期间的装卸工作做了充足准备。对春运期间甘肃、宁夏两省区企业的生产计划、原燃料到达、产品运输、社会物流量及铁路物流需求进行全面调查，为企业提前策划春运货物运输组织方案。逐日掌握甘、宁两省区内各电厂的煤炭库存量、消耗量、运输需求量，按电厂及企业雪球，及时装运保证电厂存煤，为广大人民群众提供优质的供暖需求。

　　保障节气期间铁路装卸车正常进行，随时为客户提供优质服务，确保大米、面粉、糖、酒、副食品等节日物资及时运到客户手中，保障市场供应需求。

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