重走中国西北角|青海省博物馆里的“少年讲解员”：把家乡故事讲给八方客

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青海省博物馆外景 阴雨永/摄

　　“到一座城市就得先看博物馆，才能了解这座城市，因为博物馆浓缩了城市的历史、文化”，7月14日，来自湖北的游客黄先生如是说道，他计划带孩子入藏旅游，为提前适应高海拔地区在西宁歇脚两天，并将今天一整个下午的时间都留给了青海省博物馆。青海省博物馆作为了解青海历史文化的首选窗口，每年夏季都会随着青海省进入旅游旺季迎来大量的游客，为此博物馆早在六月就早早进入了“夏令时”，而随着暑假的到来，人流量进一步增加，同时也有更多的学生志愿者加入博物馆。

青海省博物馆展厅密集的人群 沈嘉琦/摄

　　青博志愿者穿着蓝色的马甲，在大厅里或为游客指路，或解答游客的疑惑，“实际上七月初还不算真正的旅游旺季，这几天人流量只有四五千人次，前几天因为下雨人要多一些，毕竟青海省很多旅游地都是室外景观，没法看了就有很多游客调整行程来这里了，到七月底八月初参观人数还要翻一番，我们的工作也要翻一番了”，一位来自虎台中学的学生志愿者打趣道，青博志愿者每天会有两场志愿讲解，到月底旅游旺季的时候会变成四场。这位志愿者已经在青海省博物馆进行志愿讲解服务一年了，如今的他对自己所负责的第四展厅，即青海省非遗文化展厅极为熟悉，讲解更是得心应手。

　　面对来自全国各地的游客，他一点也不怯场，轻车熟路地带着游客们进入了第四展厅，一边带路一边用平缓清晰的语调为游客们依次介绍了展柜中的大通农民画、花儿与少年、河湟刺绣等艺术品。“在河湟刺绣中最为有趣的就是这一幅丹噶尔皮绣六娃闹春图。大家可以找找看这6个娃娃在哪里？”他站在其中一个展柜前向游客们发问，游客们纷纷驻足寻找，一边找一边分享自己的发现，乐在其中，都被这幅皮绣精妙的构图所打动，啧啧称奇。

青博志愿者在河湟刺绣展柜前，与游客进行讲解互动

　　同时这场互动也给游客们留下了不错的印象，来自广东的刘女士一家人就跟笔者分享道：“印象最深刻的就是那个，让我们数六个小孩子的那个环节。讲解的时候还是有这样的互动更好，只有输出没有互动就很容易忘记嘛。”在得知这位讲解员还只是一名初中生后，他们更是纷纷竖起大拇指“好厉害啊！他讲解的节奏非常稳，抑扬顿挫的，完全感觉不出来他是一个初中生。”

新加入的志愿者在大厅引导游客

　　除了每天的讲解工作外，作为“老资历”，这位初中生志愿者还会承担带新加入的志愿者熟悉场馆，分享讲解技巧。新加入的志愿者也会跟着游客一起听他讲解，学习总结如何讲解、如何和游客互动。“比如我说话的时候语速比较快，讲解时就要注意放慢语速，加入讲解动作，私下我也会查阅相关资料，希望能给游客更好的体验”一位来自虎台小学的新加入的志愿者在听完讲解后总结道，她以前曾在青海省科技馆做过志愿讲解，但是来到了青海省博物馆后还是感觉大不一样，“青海省博物馆非常的严格，不仅要详细注册志愿者信息，还要有讲解考核，通过了才能进行讲解，并不是光背熟稿子那么简单，可能我还要等一个月左右吧”。虽然才来两天，但是她也带着新来的两位志愿者熟悉场馆、了解工作流程，“带新人也是巩固学习的一部分，现在虽然还不能讲解，但是志愿服务还是可以的，比如指路什么的，也能帮助到不少人”。尽管还没有通过讲解考核，她也在积极地参与博物馆的其它志愿服务活动，也在为之后的讲解考核努力准备着。

　　当问到为什么选择到青海省博物馆来做志愿者时，她眼里闪着光，笑着说道：“我一直都对博物馆很感兴趣，想要把我们青海的故事传承下去、传播出去，这里就是一个很好的地方。”

　　（作者为兰州大学新闻与传播学院2024级本科生沈嘉琦；指导教师阴雨永、王臻为兰州大学新闻与传播学院教师。）