【疫情防控 甘肃在行动】隔离宾馆的 业余心理疏导师

　　原标题：隔离宾馆的 业余心理疏导师

彭重阳

　　“媳妇，跟你商量个事，单位要抽调党员去隔离宾馆工作，我想报名参加。”“那你去吧，我支持你，孩子在妈那呢，我也能踏踏实实回医院工作。上次没能去武汉支援一直是我的遗憾，这次一线的机会就留给你了，一定要圆满完成任务啊！”这是3月6日中午彭重阳和妻子的对话。

　　当日，在得到妻子的支持后，兰州市城关区环卫中心的彭重阳立刻报名并前往隔离宾馆集合。傍晚时分，所有工作人员开始了紧张的培训工作，防护服穿脱、隔离点工作注意事项、隔离人员登记流程……两个小时后，第一批集中隔离人员来到了酒店。

　　忙碌了10个小时后，脱下防护服的彭重阳便躺在床上沉沉睡去。1小时后，他睁着通红的双眼再次上岗，检测体温、运送物品、清理垃圾，开启了新一天的工作。

　　午休时间，彭重阳匆匆吃完饭就查看隔离人员的微信群，面对上千条群消息，他一一解答，讲解最新防疫政策，时不时还安抚一些人的情绪。不间断地工作，不知何时，彭重阳发现自己的半截大拇指变乌青了。

　　这一夜，彭重阳睡得并不安稳，不断响起的微信提示音让他一次次醒来。

　　“我的手机没电了，充电器没拿，能不能帮忙找一个？”

　　“我出门着急忘了带常备药了，能不能让家人送给我？”

　　“我想吃水果了。”

　　“牙膏不够用了。”

　　“卫生纸完了。”

　　“核酸检测结果什么时候能出来啊？”……

　　面对隔离人员家人送来的生活物资，彭重阳都仔细检查并做好登记和消毒，做好解释工作后退回严令禁止的物品。对隔离点的两位孕妇，有过伺候妻子孕期经历的他更是给予了更多的关怀。

　　在隔离点，负面情绪容易被放大。彭重阳说，有天晚上，一名女子突然腹痛难忍在微信群中求助，在根据流程上报解决的期间，该女子突然情绪崩溃，先是在群里吵闹骂人，接着又在房间里折腾，然后又是号啕大哭。他们不停地安抚劝慰都无济于事，最后在医生到达诊治、多方安抚下女子才归于平静。这件事深深地触动了彭重阳，他说人们总是在面对未知时会恐惧，需要陪伴，需要更多的人文关怀。

　　“我不是专业的心理疏导师，也没学过相关课程，我只是把自己放在他们的位置上去感同身受，这样才能更好地理解他们，去考虑他们需要什么。第一个14天马上就要结束了，但疫情还未结束，我们还需努力！”彭重阳说。

　　奔流新闻·兰州晨报

　　记者 李冰洁 通讯员 马媛媛