超楚健身房大门紧锁 百余名会员退费无门

【专题】共促消费公平——2022年3·15中国甘肃网特别报道

　　原标题：记者跑腿之为民解忧

　　超楚健身房大门紧锁 百余名会员退费无门

健身房“铁将军”把门

　　中国甘肃网3月24日讯 据兰州晚报报道（记者 桑杰才让 华晓婧 文/图）“关了门不说，现在电话都停机，无法联系。”3月23日，市民马女士向“记者跑腿”栏目反映，位于元通大道49号的“超楚智能健身”大门紧锁，老板“跑路”，无法联系，百余名会员讨要会费无门。

　　健身房问题不断 老板关门“跑路”

　　当日上午，记者来到元通大道49号看到，三楼“超楚智能健身”的招牌格外醒目，然而健身房位于一楼的大门却是“铁将军”把门，上了锁。“健身房老板‘跑路’已经很长时间了，之前还有人接待会员，可现在连电话也打不通了。”据会员马女士讲，2020年6月，该健身房搞促销，花1680元就可享受两年的服务。马女士想，自己家就在附近，丈夫缺乏锻炼，办了卡就可以常来这里健身。经过现场勘察，马女士对该健身房比较满意，于是给丈夫办了卡。后来丈夫工作调动，无法在此健身，她希望健身房退回剩余的会费。当时接待她的工作人员称，健身卡可以换人，但不能退费。无奈，她只能将卡转到自己名下，之后便开始在这里锻炼。可没想到的是，在她为数不多的几次锻炼过程中，该健身房频频出现问题，不是停水就是停电，甚至还有消防问题，根本无法正常健身。为此，她找到健身房希望退费，可是对方迟迟不予理会。后来，她很长时间没去健身，最近才发现该健身房老板“跑路”了，这让她很气愤。

　　“我在这里办了卡，只锻炼了几次就被健身房‘耍’了。”记者采访时，一名女会员说，她是元森北新时代玫瑰园的住户，2020年6月，她以3600元的价格在这里办了一张三年卡。没想到她开始健身后，健身房就不断出现断电断水等状况。健身房关门后，会员们建了一个维权群。有一天早上，大家从群消息里得知健身房于当天凌晨3时偷偷搬空了器材，这才知道上了当。

　　健身房所留客服电话为空号

　　记者看到，健身房玻璃门上张贴通知，内容是：健身房暂时无法满足锻炼需求，如有问题请联系客服。记者随后拨打了通知上所留的电话号码，语音提示为空号。