兰州市城关区首支退役军人志愿服务队“建功新时代”
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2019年12月,城关区酒泉路街道杨家园社区成立全区首支退役军人志愿服务队。经过疫情淬炼,志愿服务队正式命名为“老兵雷锋班”,以“凝聚老兵力量 发扬雷锋精神”为宗旨,贯彻落实“退役不褪色、建功新时代”时代主题,探索退役军人志愿服务管理体制,打造城关退役军人志愿服务品牌,着力营造拥军爱军、军民共建良好氛围。
2020年疫情 “老兵雷锋班”昼夜不息坚守92天
2020年2月,酒泉路街道杨家园社区志愿者、退伍老兵在疫情防控值班室与甘肃方舟救援队退伍军人一起宣誓,在全区正式成立了“老兵雷锋班”杨家园社区应急救援志愿服务队。当时队伍共有10人,除了方舟救援队中的5名退役军人,还有社区的5名退伍老兵,队伍成立后立即投入到疫情防控中。
“老兵雷锋班”成立后,社区党委首先在杨家园小巷路口设立第一个疫情防控值守卡口点,随着小街巷的封闭,疫情管控进入攻坚期,10名队员按照社区排班开始24小时卡口点值守,查看出入证、排查车辆、出入消杀、体温检测,一个卡口点10名队员昼夜不息坚守了92天。
“没有任何报酬,他们和社区的网格员一起同吃同住,用自己的血肉之躯筑起了疫情防控的最牢防火墙,保障了辖区内3000余户居民的生产生活安全。”直到现在,杨静还能清晰地记得当初与老兵们一起抗击疫情的不易和坚定。杨家园社区也因此荣获甘肃省抗击新冠肺炎疫情先进集体,甘肃省先进基层党组织荣誉称号,队长曲波荣获甘肃省抗击新冠肺炎疫情先进个人荣誉称号。
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2021年疫情 “老兵雷锋班”成了社区中坚力量
2021年末,新冠疫情袭扰下的兰州有多坚强,这里的人民就有多团结。近一个月的战“疫”,让“退役军人”这四个字深深烙在了金城百姓的心上,他们一起坚守卡点、一起宣传防疫知识,在战斗中结下了深厚友谊,演绎了一段新时代“鱼水深情”。
兰州疫情发生后,71岁的退役老兵苟永生在“老兵雷锋班”微信群里发出一条信息:“同志们,集合!做好防护,共同抗疫!”紧接着,微信群便响个不停,“石洪报到!”“任建礼报到!”……一支10人参与的“老兵雷锋班”退役军人志愿服务队集结完毕,他们中年龄最小的54岁,最大的71岁。
石洪不仅是退役军人、志愿者,更是驻守杨家园社区的驻守干部,疫情期间,他的首要任务就是抗疫,当过侦察兵的他在卡口点执勤时,反映迅速、动作利索,从早忙到晚;同是通信兵退伍的任建礼和杨芳直到在社区并肩战疫27天后,才发现两人是20多年前的连队战友;寒冬深夜里的排班表上,几乎都是老兵们的名字;年迈的老人出行不便,老兵们买好肉菜送到家里……
正因为有了一位又一位无私奉献的老兵们,“老兵雷锋班”成了社区在抗击疫情时的中坚力量。他们的人数增加到了13人,他们累计参与疫情防控服务时长达1048小时,弥补了社区应急处突能力不足的短板,为社区疫情防控构筑了坚实的“防火墙”。
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建立“132”工作模式创造基层治理新生力量
抗疫后期,要是稍有空闲,“老兵雷锋班”微信群就热闹了起来,他们在讨论疫情结束后志愿服务的事情:开设应急管理知识讲座,开展多样化的志愿服务活动,探访参战老兵,宣讲优秀退役军人事迹,参加其他突发事件的应急救援等等。
杨静说道,转入常态化疫情防控后,社区通过开展市域善治大讨论活动,围绕退役军人服务站建设及退役军人志愿服务队运行,探索建立“132”工作模式:“1”即坚持党建引领为核心,“3”即推进“民警+退役军人+邻里长”的退役军人志愿服务队建设,“2”即“保障+服务”双线联动,不断提升退役军人志愿服务水平。
打破原有志愿服务队伍结构单一的状况,让居民邻里长参与到退役军人志愿服务队中,将社区治理的触角延伸到了小区楼院,凝聚了“邻里长发现排查、退役军人主动作为、社区民警专业支援”的合力,为小区楼院管控治理增添了新活力。
按照“保障+服务”双线联动的思路,结合辖区实际情况,引导退役军人积极参与常态化疫情防控、社情民意走访、环境卫生整治、应急处突、调解矛盾纠纷等工作,使退役军人充分融入社区生活,主动参与社区治理,解决群众身边难题,在实践中提升退役军人志愿服务水平。
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1+1>2效应凝聚“老兵”力量助力基层治理
“1+1>2效应,在社会治理中发挥出很大力量。”杨家园社区邻里长马香玲对此深有体会。家住酒泉小院的马香玲曾义务帮楼上的居民收缴水费,群众基础好,大家有事都愿意找她。也遇到过居民半夜酒醉回不了家,还是她帮忙联系家人送回了家。邻居们都亲切地称呼她为马大姐。
过去,马大姐是一个人,如今她有了帮手。“民警+退役军人+邻里长”退役军人志愿服务队建设,让她有事也有了可商量的人。2月15日,在社区见到了“老兵雷锋班”队员石洪和邹英乾,杨静在介绍退役军人错峰包抓任务、职责分工和相关信息上报等内容后,按照两人住址为他们分配包抓区域。
“退役军人错峰包抓是社区的创新工作,进入疫情常态化控制阶段,考虑到每天下班后,社区在处理应急事件时人手和专业性不够,尤其是女同志处置起来难度较大。所以我们还要靠这些老兵叔叔,他们的包抓范围大都在所住楼院和就近小区,这样方便第一时间抵达处置。”杨静还展示了社区“退役军人错峰包抓处置明细表”,里面对队员们的住址、包抓范围和相对应的邻里长都有详细的标注。
光有任务没有奖励可不行。杨静打开了石洪的志愿服务活动积分册,里面记录着他每一次的志愿服务类别、时长、内容、处理结果和积分情况。社区按照不同的处置内容和时长进行积分,年底汇总积分,对积分高的,参与社区治理服务有活力的老兵们,社区会制作奖杯和锦旗送给他们。有单位的老兵则由单位进行表彰。社区还联合10余家爱心商户,为老兵们定制了积分卡,可以用于打折。
杨静说道,退役军人参与社区治理,是不断保持他们责任心的重要途径。社区也正在不断尝试引导退役军人积极参与社区民事调解、排查防范、风险预警、走访关爱、环境整治等基层治理工作,通过多元参与激发老兵价值感和存在感,让老兵亦有价成为品牌,更好地为社区基层治理贡献力量。
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