有效化解信访突出矛盾问题 有力服务改革发展稳定大局——甘肃省全力推动治理重复信访、化解信访积案专项工作提质增效

　　原标题：【学党史 悟思想 办实事 开新局 我为群众办实事】

　　有效化解信访突出矛盾问题 有力服务改革发展稳定大局

　　——我省全力推动治理重复信访、化解信访积案专项工作提质增效

　　新甘肃·甘肃日报记者 金鑫

　　党史学习教育开展以来，我省坚持把集中治理重复信访、化解信访积案专项工作作为“我为群众办实事”的重要载体，以领导接访包案为引领、以联席会议机制为支撑、以升级调查处理为抓手、以系统联动治理为动力、以借势聚力强身为契机，高位推动、主动作为、精准施策，化解了一大批信访突出矛盾，用学党史、践初心的实际成效推动解民忧、化积案取得实际成果，有力服务了全省改革发展稳定大局。

　　坚持领导包案是治理重复信访、化解信访积案专项工作的重要经验。

　　今年以来，全省省级领导以上率下包抓30件信访积案，用心用情、依法依规解决问题，为全省树立标杆榜样。

　　以此为带动，中央信访工作联席会议交办我省3125件重复信访事项，全部实行台账式管理，实现副县级以上党政领导包案“全覆盖”。各包案领导严格落实“五包”责任制要求，明确工作措施和化解时限，做到“化解一件、满意一件、销号一件”，上下联动、齐抓共管的专项工作大格局逐渐形成。

　　信访工作联席会议机制是加强党对信访工作领导的重要抓手。

　　我省充分发挥联席会议牵头抓总、统筹调度、跟踪督办的机制优势，研究解决问题，加强工作指导，确保整体工作强势推进。

　　其中，省信访工作联席会议及时召开专项推进会，聚焦化解任务，查找存在问题，强化工作措施，指导各地进一步做好矛盾化解工作；联席会议召集人先后4次组织召开重点信访事项化解专题会议，听取责任单位协商意见，现场安排落实工作，以重点突破带动整体工作；省信访联席办每月召开信访系统视频推进会，聚焦工作进展不平衡、办理不规范、存在畏难情绪等薄弱环节，分析查找原因，及时指导督促，视情启动挂牌督办和重点管理。

　　在落实信访工作联席会议机制基础上，我省按照“敢于推倒重来、敢于动真碰硬、敢于接受监督”的工作要求，对专项工作中的疑难复杂信访事项，由联席会议“上提一级”开展直接调查处理。

　　今年以来，省信访局组织工作力量、分两轮对14个市州、16个省直单位的70件重复积案开展升级处理，深入一线听取包案领导情况介绍、查看现场、约见信访人，并形成专项调查报告报请省委、省政府向全省通报，最大限度实现“事心双解”“案结事了”。

　　同时，我省紧盯全省7个信访突出领域，系统抓、抓系统，条块联动、攻坚克难，大力解决当前信访突出问题；对征地拆迁等重点领域和涉集资融资等重点群体，由省级责任部门开展专业化处理，先后出台各项政策法规20余部，从政策与机制层面研究制定治理重复信访的管用措施，真心解决群众合理诉求，真情维护群众合法权益，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。