【我为群众办实事】高台县东苑社区:细化网格服务 提升居民幸福感
中国甘肃网11月22日讯(本网记者 李红军 通讯员 雷青)今年以来,张掖市高台县东苑社区把网格化服务管理作为创新基层社会治理的重要抓手,做细做实基层群众服务工作,有效提升居民获得感、幸福感。
高台县东苑社区坚持把满足居民需求作为网格化服务管理的出发点和落脚点,积极组织网格员开门纳谏、广听民意,开展以“三活、四清、五百家”为主要内容的大走访活动17场次,形成全面掌握实情、及时反映民意、迅速解决问题、有效化解矛盾的小区治理长效机制。
在东苑社区,无论大事小事,总能看到社区网格员出入各个小区,他们用脚步丈量责任,把担当写进社区每一个角落。家住东苑A区70多岁的老人周国军,手杵双拐向正在巡逻的网格员反映,不久前老伴因手术不能下楼买菜,子女又常年不在身边,导致他们老两口现在吃饭成了最大困难。网格员了解情况后积极联系辖区社会组织老来乐养老服务中心,无偿为老人提供服务,解决老人生活困难。网格员也表示,今后将持续关注老人需求,贴近居民,为居民第一时间排忧解难。
同时,社区全面推行“民情365服务行动”,组织在职党员、“两代表一委员”开展“六式”服务、承诺践诺、党旗在一线高高飘扬等活动20场次。充分发挥党群睦邻中心作用,为党员群众搭建互动交流、政策学习、协商议事、自娱共乐的平台,组织开展道德讲堂、楼院讲堂等居民教育活动12场次。积极发挥各类志愿者队伍作用,组织开展文体娱乐、治安维稳、宣传教育、环境保护等志愿服务30余场次,使党员群众不出小区就能享受医疗保健、健身娱乐、棋牌休闲等服务,有效织密为民服务经纬网,增强居民满意度。
高台县东苑社区有关负责人表示,今后东苑社区将持续组织网格通过进万家门、访万家情、暖万家心、结万家亲的方式深入拓展网格化服务管理,不断增强居民获得感、幸福感。
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