他们用爱“温暖”隔离人员——来自兰州市城关区集中隔离点的暖心故事

　　原标题：他们用爱“温暖”隔离人员

　　——来自城关区集中隔离点的暖心故事

隔离点的防疫人员

　　冬天的夜，慢慢地降临，渐渐地吞没了整个世界，远处的霓虹越来越朦胧。可有一个地方，却始终亮着灯，一群“闲不住”的医护和基层干部不是准点给“客人”做检测，就是串楼捡垃圾、送餐送物做义工，从深夜熬到白昼，从白昼忙到深夜，困了倦了，也不休息。这里是抗疫的“特殊战场”，也是隔离人员的“健康港湾”。一个让许多人绕着走、避之唯恐不及的场所，名字叫集中隔离留观点。在城关区，这样的场所有50多处，共有800名基层干部、医护人员等临危受命，在点位长带领下昼夜坚守，演绎着“隔离不隔爱”的暖心故事。

　　坚守初心 让党旗高高飘扬

　　“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定……”11月4日，伴着7名党员铮铮誓言，一个“临时党支部”在如家酒店（东岗西路店）集中隔离点正式成立。

　　隔离点环境艰苦，工作复杂而繁多，又面临被感染风险。10月31日，吕凯林作为点位长，义无反顾带领13名干部和医护连夜进驻，11月2日上午迎来第一批143名留观人员。20多天来，隔离点全体党员和医护人员用初心、真情为隔离人员提供暖心周到服务，筑起战“疫”堡垒，让党旗在“疫”线高高飘扬。

　　真诚服务 给群众家的温暖

　　10月31日21时，苏米兰酒店隔离点，接收首批隔离人员。向维斌作为点位长，带领5名干部、4名医护人员、4名酒店员工，承担起隔离点核酸检测、安全管理、环境消杀、餐食配送、垃圾清运等各项工作。

　　“与隔离群众打交道，需要付出真诚服务、耐心倾听群众诉求，从心理安抚到生活起居，从买日常用品到满足老人、婴幼儿等人员的不同需求，事无巨细，不管多累，都得设法满足。”在每天只休3小时的情况下，“连轴转”了20多天时间，但提起每天的工作感受，向维斌依然是热情满怀。在他的带领下，由13人组成的“临时大家庭”通过日夜奋战，让隔离群众感到家的温暖。

　　纸短情深 真情服务赢好评

　　“25天，我们没有见过你们的脸，但我们看到了你们坚毅的目光，看到了你们疲惫的身躯却依然矫健，更感到你们的服务和大爱心肠暖暖！”11月12日，永新酒店隔离点收到一封暖心的感谢信。

　　“吃得好、服务好”是留观人员对李明团队28天工作的评价。但问起他个人有无生活困难时，李明却说，“没有困难”。而据了解，李明夫妇30天都没回过家，留下孩子独自在家复习准备高考。

　　冲锋在前 传递着爱和温暖

　　“集中隔离点工作千头万绪，有时候一忙就是一个通宵，从建立隔离人员档案，到联系物资医护用品，再到整理资料文件、信息上报，甚至隔离人员性格、喜好情绪，这一系列工作都需事无巨细，每一名隔离人员都要考虑到。”提起20多天驻守隔离点的工作，点位长顾津闻这样对记者说。

　　顾津闻说，隔离点所有工作人员都是24小时待命，对外他们要负责隔离点的信息联络、后勤保障与其他相关部门的协调工作；对内他们要通过电话和微信等方式，为隔离人员疏导情绪以打消一切顾虑；还要与酒店方对接，对隔离人员从生活、饮食、居住等方面给予照顾，真诚服务每位隔离人员。

　　在驻守隔离点的每一天，他们用一顿顿暖心的饮食，一次次细致的消杀，一次句简单的叮咛嘱托，践行着为人民服务的宗旨，传递着爱和和温暖。（记者 赵雨欣 文/图）