国网兰州供电公司实施重点服务举措 大中型企业客户办电“最多跑一次” 小微企业客户办电“一次都不跑”

　　原标题：国网兰州供电公司实施重点服务举措

　　大中型企业客户办电“最多跑一次” 小微企业客户办电“一次都不跑”

　　中国甘肃网8月27日讯 据兰州晨报报道（掌上兰州·兰州晨报记者纪敏）8月26日，记者从国网兰州供电公司举行的优化电力营商环境新闻发布会上了解到，该公司将全面推广低压小微企业客户零上门、零审批、零投资“三零”服务和10千伏及以上大中型企业客户省力、省时、省钱“三省”服务。

　　实现“线上办电”“一证办电”

　　国网兰州供电公司今年以来大力推广线上办电，落实“一证受理”要求，通过压减环节、精简资料，推广线上办电、预约上门和业务代办服务，实现大中型企业客户办电“最多跑一次”、小微企业客户办电“一次都不跑”。对大中型企业客户推行联合服务模式，由客户经理与发展、运检、基建等专业人员组成“1+N”服务团队，提供从技术咨询到装表接电的“一条龙”服务。对小微企业客户推行客户经理上门服务，现场收集客户需求和办电资料，确定配套电网工程建设方案、物资需求清单和不停电作业方案并组织实施，实现“一次上门、一次送电”。

　　办电更省时，更省钱

　　在工作中严格落实“先接入，后改造”，减少停电次数和停电范围，持续压减办电环节。对大中型企业客户，进一步压减为“申请受理、供电方案答复和装表接电”3个环节。持续简化办电手续。除法规明确要求客户必须提供的资料、证照外，不需客户额外提供其他证明材料，已有客户资料或资质证件尚在有效期内，不得要求客户再次提供。对小微企业客户，原则上城市地区160千瓦（千伏安）、农村地区100千瓦（千伏安）及以下客户，采取低压方式接入电网。积极推进电力市场直接交易，全面停收高压专线间隔租赁费，延伸电网至客户红线，对低压小微企业由公司投资至表箱。2021年1-7月，兰州供电公司投入业扩配套电网项目资金5001万元，通过延伸高、低压线路，架设变压器，解决4580余户低压用户用电问题。