兰州龚家湾街道民乐路社区“民熙桥”工程：架起为民服务的“连心桥”

　　原标题：龚家湾街道民乐路社区“民熙桥”工程：

　　架起为民服务的“连心桥”

“民熙桥”工程着重聚焦民生热点

　　“民熙物阜”是美好安定的社会治理目标。“民乐”两个字也有同样涵义。七里河区龚家湾街道民乐路社区将“民熙物阜”融入到了工作体系中，以“民熙桥”为主体，打造“民熙慧”“民熙苑”“民熙田”三个全科大网格服务模式，系统地把社区服务融入其中，全力架起为民服务“连心桥”。

　　民乐路社区党委书记焦鹏表示，通过“民熙桥”工程，社区将“我为群众办实事”实践活动持续走深走实，把党史学习教育成果转化到推动社区工作高质量发展上，激励全体党员干部全心全意为群众办好事、办实事、解难事。

　　1 “民熙慧”关键时刻为民服务“加速度”

　　民乐路社区根据实际情况，打造了流动阵地与微党课学习相结合，构建稳固、长效、便捷的社区宣传载体，丰富党员群众精神文化需求。流动宣传阵地以网格为单位，开展“小板凳学习圈”行动，在户外如小游园、广场及居民楼院附近开设流动党员学习站点，每个站点配齐党史宣讲员和政策指导员，让党员学习更便捷、更接地气。

　　4月初，网格员在日常巡查中发现，家住民乐路10号的退休老党员李大爷因年事已高，行动不便，无法参加社区组织的集中学习，也无法办理养老认证。网格员及时向李大爷送来了党史学习书籍、党课音频、视频等资料，并协助老人用手机完成养老认证。民乐路社区通过“民熙慧”上门服务，切实跑出了为民服务“加速度”。

　　2 “民熙苑”破解难题提升群众“满意度”

　　“社区吗？我们商铺的水管破裂了，帮我们解决一下。”接到求助电话已是深夜，社区网格员立即联系相关物业，并冒雨前往现场开展救援工作。由于水压大现场已是一片狼藉，网格员帮助物业人员忙着换水管、排废水，等一切处理妥当，发现自己已浑身湿透。商铺老板眼中噙着泪水说：“真的谢谢社区，要不是网格员及时联系物业，帮助我处理这些事情，我真的不知道该怎么办。”

　　在全科大网格服务模式的前提下，民乐路社区构建了“社区党支部+楼宇微网格+党员中心户”的“一张网”组织体系，以“民熙苑”为载体，实行“网格长+网格员+网格服务团队”工作模式，将居民共建共治共享贯穿到社区治理各环节，尤以社区管理难点、矛盾聚集焦点和居民关注热点为重点，有效推动社区治理的共建共享，使居民在参与社区发展治理中获得归属感与幸福感。

　　3 “民熙田”网格服务提升社区治理“精准度”

　　今年以来，民乐路社区大力践行“群众小事就是基层党员的大事”的服务理念，构建“民熙田”网格服务体系，以提高社区治理的“精准度”，切实为群众办实事、解难题。

　　“这下可算是修好了，非常感谢社区工作人员，第一时间为我们排忧解难，解决了大家的出行不便和安全隐患。”看到已修复好的塌陷路面，兰驼家属院物业公司负责人称赞道。近日，社区网格员接到物业反馈，兰驼家属院内一号楼门前地面下沉塌陷，存在较大安全隐患，请求社区出面解决。接到反馈后，社区网格员第一时间到现场进行勘察并拉起警戒线，防止出现人员摔伤的情况。随后，社区通过多方联系，制定相关填补修复方案，组织专业施工人员对塌陷路面进行填埋修补。经过施工人员的修复，路面现已平整如初，消除了安全隐患。

　　水瓶厂家属院属三不管小区，租户较多，情况复杂。社区党委安排人员每日巡查该小区，并加强环境卫生整治力度。在一次巡查过程中发现三号楼四楼居民墙体外排水管破裂，逢雨天墙体就渗水严重。网格员现场联系东方物业公司安排人员对破裂水管进行更换，全程监督、协助直到问题解决为止。

　　民乐路社区党委书记焦鹏表示，通过“民熙桥”工程，社区将“我为群众办实事”实践活动持续走深走实，把党史学习教育成果转化到推动社区工作高质量发展上，激励全体党员干部全心全意为群众办好事、办实事、解难事。

　　文/图 记者 沙金萍