甘肃推出6项便利措施 服务老年人出入境证件办理(图)
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发布会现场
中国甘肃网4月2日讯 (本网记者 张慧雅 实习记者 杨珊 文/图)2日,记者从省公安厅获悉,为便利老年人办理出入境证件,今年,省公安厅坚持将传统服务方式与智能化服务方式相结合,不断优化服务措施,推出了6条具体措施,进一步为老年人办理出入境证件提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
省公安厅副厅长曹明表示,这6条措施自今日起正式实施。具体为:
建立老年人办理证照“绿色通道”
设置老年人专用窗口,减少老年人等候时间,老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务,并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表,解决老年人填表困难。
便利老年人使用办证自助设备
加强出入境办证大厅自助设备人工引导服务,为老年人提供人工咨询、指引等服务和帮助,协助老年人使用采集、自助办证设备,方便老年人享有智能化服务。
简化老年人办证照片采集流程
60 岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证,可直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片,无需现场重新拍照或提供照片。
提供多种证照费缴纳方式
出入境办证大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种证照费缴纳选择,提供现金支付转换手段,方便无手机支付条件或无银行卡的老年人缴纳办证费用。
改善老年人网上办事体验
增加亲友代办等适合老年人网上办事功能,优化操作界面,增设大字体、大按纽页面展示,实现简易化、差别化的定制式操作流程,方便老年人享受更多网上便捷服务。
向老年人提供出入境证件邮寄便利服务
通过移民局网站、APP、微信、支付宝等第三方平台向老年人提供证件速递、邮费支付、速递信息查询等便民服务。
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