兰州城关区深化志愿服务擦亮城市文明底色

　　一抹志愿红 温暖一座城城关区深化志愿服务擦亮城市文明底色

　　一座城市的魅力，不仅在于靓丽外表，更在于洋溢的精神。

　　在时下的城关区内，活跃着这样一群人，他们上街捡拾垃圾、清除乱贴广告、擦洗站牌护栏、进行文明劝导；他们走进楼院、走进学校、走进餐馆，用行动传递真情；他们用贴心的服务和真挚的笑容，让更多人触摸到这座城市的温度，成为城关文明“代言人”。尽管职业、年龄、经历相同，但他们有个共同的名字——志愿者。“红马甲”是他们最为常见的着装。当前，我市正在冲刺全国文明城市，遍布各街巷角落的“志愿红”，用爱点亮了城市的文明之光，用心温暖着市民的一言一行。

　　人人都是志愿者，志愿服务擦亮文明底色

　　最近几天，城关区组织开展的“小小志愿者”创文系列主题活动，吸引了上千人参与。“您好，我们是创文宣传小小志愿者，现在向您介绍垃圾分类知识，希望您了解并支持创文活动。”9月1日，在兰雁小区开展的雁西路“红纽带”社区学校暑期实践活动中，通过未成年人创文知识课堂普及、铲除楼道广告和垃圾分类等活动，让孩子获得社会实践积分，兑换社区免费图书借阅卡。

　　“社区发布志愿服务信息后，不到半天时间，居民们主动清理小区垃圾，好多都不留名。”焦家湾东社区书记师亮亮介绍，居民参与志愿服务意识的很高，积极对小区建筑垃圾、落叶枯枝、杂草等进行集中清运，真正变口号为行动，整治一处清洁一处。而据了解，城关区各街道社区围绕群众所需，定期发布志愿服务项目，各志愿服务队精准对接群众需求，由居民群众“点单”，实践所（站）“下单”，志愿服务队“接单”，形成新时代文明实践“特色菜单”，按需供给、按单“配菜”，确保各项志愿活动常态开展。今年以来，已开展各类主题文明实践活动2300多场次，受众25万人次。

　　处处都有志愿者，志愿服务网络立体覆盖

　　“您好，请问您需要什么帮助？”“您好，请问有什么可以帮您？”这样温馨的话语，在城关区户外公共场所、窗口单位时时都能听到。在城关区政务服务中心学雷锋志愿服务站，作为志愿者的王纲每天上班都会身披绶带、面带微笑地接待每位前来办事的居民群众。市民陈小雨告诉记者，她在一私营企业上班，今年来政务中心办事不下三次，每次王纲都会询问或给予帮助，这样的服务很暖心。

　　记者在走访中看到，城关区在辖区公园、广场、车站、社区等公共场所都设有“志愿服务站”；在辖区各商场、市场、宾馆、医院、银行等窗口单位建有“学雷锋志愿服务岗”。城关区文明办负责人介绍说，该区现有新时代文明实践所25个、站169个，志愿者队伍10个，学雷锋志愿服务岗1600多个，注册志愿者21万人，志愿服务信用时数达183万小时，人均信用时数8.7小时，已建立起了以25个街道、130个社区志愿者服务站为枢纽，1030个志愿者组织为依托，5600余个志愿服务项目为载体的“点岗结合、立体覆盖”的志愿服务网络，基本实现志愿服务岗（站）全覆盖，有力推动全国文明城市创建。

　　时时都做志愿者，志愿服务常态化规范化

　　9月2日上午8时，正值上班高峰期，在武都路十字路口，交通引导员手中的小红旗迎风飘扬。“您好，现在是红灯，请您等一会再过马路”。每逢上下班高峰期，“红马甲”都会出现在各交通路口，他们耐心细致地开展交通文明劝导，用热情与微笑感染着身边的市民。市民张女士说：“以前没有文明交通意识，现在在志愿者的劝导下，大家知道了闯红灯的危险性，有车没车都等绿灯亮了再走”。

　　据悉，城关区全年开展文明交通倡导主题活动，鼓励广大党员干部和职工主动下沉基层，开展环境卫生和交通秩序整治活动，每周安排180家文明单位组织256名志愿者，值守98个交通路口开展文明交通劝导活动，半年参与人数达6000人次以上。同时还组织开展“邻里守望”、关爱异地务工人员子女行动、“保护母亲河”绿色环保、在职党员进社区志愿服务等活动，为空巢老人、留守少年儿童、务工人员及其子女、残疾人等群体提供志愿服务。今年以来，已开展学雷锋志愿服务“十大”主题活动200余场次。

　　一次次服务、一个个善举，志愿者像阳光般温暖人心，犹如火炬一样照亮了他人，默默传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，让“志愿红”成为城市最温暖的底色。

　　兰州日报社全媒体首席记者 杨晟途 通讯员 孙睿娜 文/图